第一章 洞悉心理效应，把握人生 1
第一节 摸清心理弱点，掌控人性 1
没人愿意欠人情债 1
人人都想被认同 3
每个人都有感情存折 5
人人都想掌控大局 8
改变行为能改变态度 9
每个人都想提升自己的自尊 11
人人都想受人瞩目 12
人人都想以自己为中心 14
人们为什么无法抗拒免费 15
“聪明”为什么会反被“聪明”误 16
“一俊”遮“百丑”的原因是什么 17
人们为何会认为自己能够掌握偶然事件 18
第二节 破译交际密码，进行心理操纵 19
共同体验有利于缩短人与人之间的距离 19
学会培养幽默感，并合理运用 21
学会发现并唤起对方的需求 22
练就火眼金睛，看透对方 23
要学会观察他人的眼神和控制自己的眼神 24
学会用细节和举止赢得人心 26
投其所好能给人留下好印象 28
弥补情感裂痕要迅速 29
善于借助外力成事 31
必要的眼泪能赢取对方的怜悯 33
抓住对手的心脉，驯服对手 35
第三节 读懂小人心理，避免吃亏 37
借小人之力反攻其人 37
明捧暗杀，对付小人最有效 38
清除小人要暗中使劲 39
与小人“分享”利益 40
正确分辨君子、非君子 41
时刻提防小人的口蜜腹剑 42
和多疑的小人要保持距离 43
小人伎俩虽小，蛛丝马迹也不可放过 43
第二章 低调做人，高调做事 45
第一节 韬光养晦，深藏若虚 45
有所为有所不为是一种境界 45
示弱也是一种好方法 46
柔弱亦可胜刚强 48
运用智慧，忍弱斗强 50
满足他人的好胜心 51
做人应刚柔并施 52
巧妙迂回，曲径可以通幽 53
学会退观全局 54
要学会以逸待劳 55
居功切勿自傲 56
韬匮藏珠，假戏真做 57
麻痹对手是克敌制胜的良策 58
要学会保全实力，以图后进 60
第二节 低处修心，高处成事 60
斤斤计较不可取 60
学会忘记 61
不要被小事惹怒 62
凡事不要强求完美 63
人生不要计较太多 64
泰然处之 65
过分较真不可取 66
选择时机，糊涂一下 67
适度宽恕自己 68
学会知足 68
付出是一种储蓄 69
不要贪图眼前利益 70
目光短浅不可取 71
用长远眼光看问题 73
勿着眼于蝇头小利 74
别和同事相争 74
活在当下的角色里 76
欣赏生活中的美 76
不依赖外物，获真正自由 77
剔除杂质，留下无瑕之美 78
第三节 体会低调的华丽 79
力不可使尽，才不可露尽 79
喜怒哀乐需要控制 81
做深藏不露的人 82
卖弄自己的小聪明是无知之举 84
做人不妨“迟钝”一点 85
不要把自己看得太了不起了 87
在不显山不露水中成就事业 89
骄傲的毒瘤容易害人 90
在失意者面前少说话 91
第三章 脚踏实地，迈向成功 93
第一节 低头实干是为了出人头地 93
要确立恰当的人生目标 93
要学会往前看 94
人生要脚踏实地 95
人生需要集中力量攻克目标 96
自强不息是人生成功的法宝 97
成功需要积极进取 98
越是他人不认可的事越能成功 100
学会超越自我 100
坚持每天进步一点点 101
天上不会掉馅饼 102
要做到“今日事，今日毕” 103
学会与挫折言和 103
第二节 审时度势，进退自如 105
学会杀鸡儆猴，赢得先机 105
在必要时应果断出拳 106
学会欲擒故纵 107
学会急流勇退 108
千万不要当“替罪羊” 108
做事要有度 109
要学会寻找合理有效的后退之路 110
不要锋芒太露 111
进退有度是成事之道 113
看清时局，后发制人 113
第三节 实干进取也需要变通 114
勇敢地打破规则 114
学会从侧面考虑解决方法 115
善于采纳别人的建议 116
要学会由“此”及“彼” 117
多个方案能助你找到解决问题的线索 118
学会转移问题 119
处理事情要因事制宜 120
此路不通，另寻他路 121
要学会顺时顺势 122
如何变麻烦为机遇 122
学会从容应变，以变制变 123
努力把握今天 124
第四节 成功需要选准人生坐标 125
找准自己的位置 125
命运掌握在自己手中 127
走自己的路 127
从事自己喜欢的工作 128
别在选择面前固执 129
选择是掌握自己命运的重大力量 130
成功需要正确地选择 130
寻找生命中的“大石块” 131
做敢于“吃螃蟹”的人 132
在目标之外看到宝藏 133
点亮人生的希望 134
拥有属于自己的人生设计 134
直面批评，勇往直前 135
看清方向再努力 136
生命需要自己设定 137
寻找自己的成功位置 138
为自己的人生定位 138
伟大的事业来自远大的理想 139
第四章 懂得包容，收获良多 141
第一节 常怀包容心，天地自宽广 141
爱可以容下一切 141
为人处世应学会宽容 142
不要把目光停驻在他人的错误上 142
予人恩惠无须张扬 143
对冒犯你的人应宽容 144
宽恕他人的过错，给自己一片广阔的天空 145
冤家路“宽” 146
包容别人的缺点，放弃憎恨 148
以德报怨 149
第二节 包容对手，感谢对手 151
对手造就强大的我们 151
抱怨对手并不能战胜对手 152
为对手喝彩 153
乐于向对手学习 154
贬低对手无异于贬低自己 156
摆正竞争心态 157
感谢你的“敌人” 158
第三节 包容人生坎坷，乐观活在当下 159
退一步，想开一点 159
信念使我们离成功更近 160
用信念支撑行动，战胜困难 161
面对挫折，抓住每一个成功的机会 162
让心里充满希望，获得最后的成功 163
学会在沙漠里寻找星星 164
包容困难，充满信心 164
发挥潜力，战胜困难 165
黑暗只是光明的前兆 167
风雨之后总会有彩虹 167
心灯不灭，就有成功的希望 168
能够承受痛苦，生活才会更加美好 169
活着，就要每天给自己一个希望 171
第四节 包容生活，感恩人生 172
释怀不愉快 172
要善于发现“鲜花” 173
抱怨的“蝴蝶效应” 174
多点宽恕，让生活更美好 175
经常抱怨的人更招人怨 176
敢于负责，感恩社会 177
第五章 感悟舍得，成就人生 179
第一节 舍弃是一种境界 179
将欲取之，必先予之 179
给予是得到的更好办法 179
丢掉该放弃的 180
放弃并不等于失去 181
放弃是为了新的开始 182
坚持不一定是最好的做法 182
无限欲望使生命远离幸福 183
割断欲望之绳 184
把贪欲锁住 184
收获来自付出 186
为了熊掌而舍鱼 187
懂得放弃才有快乐 188
放弃也是一种成功 189
第二节 舍得，让生活更美好 190
富贵如浮云 190
活得简单才幸福 191
知足使人生富足 192
贪欲越大失去越多 193
不要一味追求知名度 194
不要让金钱控制自己 197
不给金钱做奴隶 198
不让盲目攀比刺伤自己 199
权衡好坚持与放弃 200
保持一份淡然的心境 202
烦恼源自内心 203
第三节 懂得舍得之道，远离浮华 203
放下浮躁心 203
远离名利的烈焰 204
寂寞是一种享受 205
生活的节奏要靠自己掌握 206
人生之乐在于平淡真实 207
认可自身的价值 208
顿悟是新的开始 208
人生如散文 209
用孩子的眼光打量世界 210
身边的幸福 211
随意自然地生活 211
第四节 舍得，让人生更睿智 212
别陷入思维误区 212
不要永远活在过去 213
成功始于永不言弃的努力 214
放弃卑微的祈祷，勇往直前 215
有所为有所不为 215
放弃与坚守 217
懂得放弃是一种智慧 219
放弃苛求完美的冲动 221
第六章 圆融处世，收获成功 223
第一节 关注细节，圆润处世 223
做生活的有心人 223
细节造就完美 224
细节体现能力 224
细节是一种责任 225
细节创造奇迹 227
成功源于细节 229
留心细节，一切皆有可能 230
关注细节，一切皆源于此 231
注重细节，把事情做得有条不紊 232
忽视细节，工作陷入一团糟 233
细节让我们抓住特别之处 233
把握细节，走向成功 235
细节拒绝“差不多” 235
第二节 说话需谨慎 236
说好话，有好运 236
赞美也是一种投资 238
学会肯定他人成绩，满足他人的荣誉感 239
“捧场”的技巧 240
多送“高帽子”，好处多多 241
多提对方的自豪之事 242
学会借他人之口赞美异性 243
要学会照顾对方的面子 244
旁敲侧击比正面进攻更有效 245
说话前要多加考虑 248
提出批评时应以表扬为前提 249
说话不宜太直白，让对方自己去领悟 251
对别人的错误应点到为止 252
“掏心窝子”往往会给你带来灾难 253
“模糊表态”才不会给人落下话柄 255
交浅不宜言深 256
学会用“谎言”保护自己 258
借“谎言”下台可以留住面子 259
第三节 三思而后行 260
树大招风，不要争做第一 260
学会审时度势，及时回头 261
能进能出，吃回头草又何妨 263
学会因势利导出危局 265
学会上什么山唱什么歌 266
随遇而安，学会明哲保身 268
不要轻易树敌 269
谦让是生存之道 271
君子不念旧恶 273
不要触及他人的“雷区” 274
善待对手，留以尊严 275
人情留一线，日后好相见 276
第四节 储蓄人缘 277
人缘是财富的源泉 277
人缘是增强能力的法宝 278
好人缘让生活更精彩 279
人缘是潜在资源 280
人缘是施展魅力的舞台 282
人缘是有效的护身符 283
人缘是一种可再生资源 284
人缘是事业发展的情报站 286
人缘是不容忽视的巨大财富 288
人缘是赢家手中的秘密武器 289
人缘为你储蓄财富 291
人缘奠定优势 292
竭尽所能开拓人缘 295
人缘是无形资产 296
财运不够人缘凑 297
积累人缘也是在积累财富 297
人缘决定机遇 298
关系开始于生意成交之后 299
不可一次用完人缘 300
只谈关系，不谈生意 301
多做些超出预期的行为 302
第五节 求人办事，善用心计 303
软磨硬泡的绝招 303
做足人情办成事 304
送礼之前要三思 306
用轻“礼”赚得重情意 307
急人所需送大礼 308
好礼配好话 309
找个好理由让他不得不收礼 310
别让礼物“赤身裸体” 311
莫让送礼变尴尬 312
用“糖衣炮弹”打人 313
凡事不可操之过急 314
求人办事要大方 314
第六节 取得成功，善用关系 316
亲戚是最亲近的关系 316
亲情是生命的支柱 317
师长是你一生的精神支柱 319
师长是一生的无形资产 320
尊重各领域的资深人士 321
同学是重要的人缘资源 323
让同学助自己一臂之力 325
巧用同窗情谊 326
老乡是成功办事的资源 328
借老乡的力量助你更进一步 330
邻居是天然人缘 331
邻居资源是近水楼台 332
远亲不如近邻 333
踢开“绊脚石” 334
喊出对方名字是成功的第一步 335
吸引众人目光 336
打开“话匣子” 337
世上没有陌生人，只有未结识的朋友 338
第七章 聪明处世，铺就职场坦途 340
第一节 工作中的处世之道 340
面对工作不要心存抱怨 340
让工作成为一种乐趣 341
从工作中得到享受 342
干一行爱一行，做好本职工作 344
学会快乐地工作 345
第二节 与人共事，掌握尺度 347
切忌对领导敬而远之 347
不要过河拆桥 348
不犯“抗上”的低级错误 349
站在领导的角度想问题 351
敢向领导进忠言 352
不和领导“抢镜” 354
冷淡同事，受冻的是自己 355
不要随便分担同事的工作 357
低调一点向同事求援 358
处理好同事间的矛盾 359
尊重你讨厌的同事 361
控制情绪，不和同事正面冲突 362
第三节 生存竞争，主动出击 364
帮助客户选购商品 364
根据环境为客户创造需求 364
让客户发现自己的潜在需要 365
切忌急功近利 366
成交不是销售的最终环节 367
有人缘才有钱赚 369
重视熟人生意 369
善用老乡关系 370
多利用校友关系 371
巧妙与陌生人做生意 371
目标产生动力 372
机会是争取来的 373
巧妙地让客户“上你的当” 374
不妨给客户吃颗“定心丸” 376
不要与客户发生争执 377
用真情感动客户 379
想客户之所想 381
盯住有影响力的客户 382
把客户变成“压水泵” 384
第四节 领导管理，恩威并用 385
作为领导者心胸要豁达 385
炼就宽容与豁达的品质 386
守信的领导容易赢得信任 388
亲切待人可以树立良好的领导形象 390
领导者应对难题的三种策略 390
挫折是工作中必然会遇到的 391
把挫折转化为奋进的动力 392
领导者识才不应计较细枝末节 393
领导者应任人唯才 393
领导者对下属不能过分苛求 394
任人不应有亲疏远近之分 395
领导者用人须识透其本质特征 395
正确识才需要领导者不拘泥于陈规 396
培训能有效地培养人才 397
领导者需为下属提供培训的三种情况 397
领导者培训下属的六大法宝 398
领导者应重视培养接班人 399
放心、诚心、热心是领导者留人的三大原则 400
好领导不会对员工吝啬 401
领导者应鼓励下属“毛遂自荐” 402
领导者晋升下属的技巧 403
“提携”后进下属的方式 404
嫉妒是领导者的大忌 404
兼用惩罚的领导更有水平 405
领导者不应过分批评和威吓下属 406
第五节 深谙职场生存之道 407
不在乎先当“奴才” 407
学会套近乎 408