第1章 京东——互联网第四极崛起 1
第一节 从黑马到巨头 2
第二节 BAT：寡头时代来临？ 6
第三节 BAT三军之战 8
第四节 居然是电商！ 14
第2章 BAT寡头时代 23
第一节 百度 25
第二节 阿里巴巴 39
第三节 腾讯 60
第3章 超体验 71
第一节 体验是用来超越的——繁荣的电商与不满的消费者 72
第二节 主流兴起——京东崛起的软趋势 77
第三节 全方位体验——竞争在网络之外 79
第四节 京东如何进行体验设计 81
第五节 电商暗结——传统企业的电商迷惘 88
第4章 读懂京东，不可不知的四个问题 91
第一节 京东的“甘蔗理论” 92
第二节 都有谁在京东的成长中担任着对手和标杆的角色 96
第三节 成为新巨头的京东下一阶段的方向是什么？ 104
第四节 特立独行的京东有着怎样的管理思维 108
第5章 电商，就要Bigger than电商！ 115
第一节 京东金融——热地突围 116
第二节 移动互联网——下一个时代的大战略 129
第三节 极度深耕 141
第四节 下沉，乡村市场 151