第1章 概述 1
1.1 背景 1
1.2 国内外客运联网售票系统发展现状 2
第2章 现状及必要性分析 13
2.1 客运站发展现状 13
2.2 联网售票现状 15
2.3 系统建设必要性 18
第3章 需求分析 22
3.1 服务对象分析 22
3.2 业务需求分析 25
3.3 功能需求分析 32
3.4 数据需求分析 34
3.5 非功能性需求分析 39
第4章 总体设计 42
4.1 设计原则 42
4.2 总体目标 43
4.3 建设内容 44
4.4 总体架构 45
第5章 系统设计 48
5.1 设计原则 48
5.2 架构设计 50
5.3 行业运行监管系统 56
5.4 实名联网售票服务系统 59
5.5 数据库服务系统设计 68
第6章 行业运行监测指标体系设计 93
6.1 概述 93
6.2 设计原则 93
6.3 指标体系构成及内容 94
6.4 指标定义及计算方法 100
第7章 建设运行 115
7.1 建设思路 115
7.2 建设过程 116
附录 北京市省际道路客运实名制售票验票管理办法（试行） 117
参考文献 122