第一章 项目管理概论 1
第一节 项目管理的内容 4
第二节 哪些工作需要项目化 6
第三节 PMBOK体系 10
第四节 PRINCE2体系 12
第五节 项目管理两大体系的区别 13
第二章 组织结构 15
第一节 项目组织 16
第二节 PMBOK的组织结构 18
第三节 PRINCE2的组织结构 22
一、角色和职责 22
二、潜在利益冲突 24
三、组织的层级 24
四、组织的结构 26
五、项目经理 30
第四节 项目管理需要的能力 31
第五节 项目管理者常遇到的挑战 33
第三章 原则和手段 36
第一节 项目管理的基本原则 37
一、持续关注可行性 37
二、从经验中学习 43
三、定义角色和职责 44
四、分阶段管理 45
五、例外管理 45
六、关注交付物 46
七、裁修以适应项目环境 46
第二节 项目管理工作的内容 47
第三节 项目成功的判断标准 49
第四章 团队建设和干系人管理 50
第一节 项目团队的特点 51
第二节 组织项目团队 53
第三节 建设项目团队 54
第四节 管理项目团队 57
第五节 开展团队活动 58
第六节 激励团队 59
第七节 管理多目标和多观念的项目 60
第八节 项目干系人 61
第九节 识别干系人 64
第十节 规划干系人管理 67
第十一节 管理干系人 71
第十二节 调控干系人 72
第五章 项目论证 73
第一节 项目论证的作用 74
第二节 项目论证的编制 77
第三节 项目论证的审核和更新 78
第四节 项目的收益确认 79
第五节 项目论证的内容 80
一、立项原因 80
二、商务择优 80
三、正面预期 81
四、负面预期 82
五、时间表 82
六、费用 82
七、投资评审 83
八、主要风险 84
第六节 项目论证中的经济因素考虑 85
第六章 范围管理 87
第一节 需求的收集 88
第二节 范围管理流程 92
第三节 工作分解结构 93
第四节 管理职责分配 96
第七章 品质管理 98
第一节 品质标准 99
第二节 品质管理流程 102
一、品质规划 102
二、品质控制 106
三、品质保证 106
第三节 品质监理 108
第四节 PRINCE2品质计划 109
一、客户的品质期待 110
二、确定项目的验收标准 111
三、项目产品总体描述 112
四、品质管理策略 112
五、产品描述 113
六、品质登记 114
第五节 PRINCE2品质控制 114
第六节 PRINCE2品质评审技术 118
第七节 品质过剩 120
第八章 时间管理 123
第一节 项目进度 124
第二节 项目活动 126
一、活动排序 126
二、估算活动资源 129
三、估算活动时间 129
四、编制进度计划 130
第三节 关键路径法 130
第四节 关键链项目管理法 132
第五节 进度计划控制 137
第九章 成本管理 139
第一节 成本管理的内容 140
第二节 资源规划 141
第三节 成本估算 142
第四节 预算制定 145
第五节 成本控制 146
第六节 成本的估算 149
第十章 风险管理 151
第一节 风险的含义 152
第二节 风险管理原则和流程 154
第三节 识别方法 156
第四节 评估模型 160
第五节 应对策略 165
第六节 计划实施 169
第七节 风险沟通 170
第八节 风险偏好 170
第十一章 计划与变更 172
第一节 计划的内容 173
第二节 计划的层次 175
第三节 计划编制方法 177
一、基本原则 177
二、计划的设计 178
三、项目产物的界定及分析 179
四、计划的编制 182
第四节 问题与变更 183
第五节 变更管理的文档 185
第六节 问题和变更的控制流程 186
第十二章 筹备与启动 190
第一节 筹备过程 191
第二节 启动过程 193
第三节 项目开发模型的选择 195
第四节 项目的正式启动 199
第十三章 主要管理过程 201
第一节 PMBOK与PRINCE2的过程比较 202
第二节 阶段内控制 206
第三节 交付物管理 207
第四节 阶段边界管理 209
第五节 项目指导 212
第十四章 项目收尾 214
第一节 收尾的流程 215
第二节 收尾的挑战 217
第三节 收尾的要点 218
第四节 经验教训的学习 221
第十五章 项目监控 223
第一节 监控的内容 224
第二节 收集资料的过程和方法 226
第三节 状态的分析和评估 228
第四节 决策方案的选择 229
第五节 PRINCE2的监控模式 231
第六节 阶段的数量和长短 234
第七节 PRINCE2中监控所用的文档 235
第十六章 管理模式的裁修 237
第一节 裁修的方法 238
第二节 项目群的管理 240
第三节 项目规模与管理模式 243
第四节 商业环境下的项目管理 245
第五节 多组织管理的项目 245
第六节 不同类型项目的管理 246
一、生命周期模式下的项目 246
二、演化类的项目 247
三、可行性研究类项目 247
第七节 裁修的实施 248
第十七章 采购管理 251
第一节 采购的内容 252
第二节 采购的规划 255
第三节 采购的实施 260
第四节 采购的管理 262
第五节 采购的收尾 262
第六节 政府采购 263
第十八章 沟通与过程文档 265
第一节 沟通的内容 266
第二节 沟通方式 267
第三节 沟通媒介 270
第四节 沟通技巧 271
第五节 沟通管理 272
第六节 主要过程文档 274
第十九章 项目融资 278
第一节 项目融资含义 280
第二节 狭义的项目融资 282
一、狭义项目融资内涵 282
二、无追索权（Non-Recourse/WithoutRecourse）与有限追索权的项目融资（Limited-Recourse） 283
三、狭义项目融资与传统融资的区别 283
四、狭义的项目融资的时间期限 284
五、狭义项目融资的参与方 284
第三节 资金结构 286
一、股权式 286
二、债权式 287
三、兼具股性与债性的夹层融资 288
四、资产负债率与负债权益比率 289
第四节 财务分析 290
一、资金成本 290
二、项目的借款额度与借款利率测算 292
三、项目的盈利预期分析 293
第五节 资产支特证券化 296
第六节 融资模式的比较 298
第二十章 项目评估常用方法 302
第一节 数据的无量纲化 303
一、直线型无量纲化方法 303
二、折线型无量纲化方法 306
三、曲线形无量纲化方法 307
四、无量纲化方法的比较分析与选择标准 308
第二节 层次分析法 309
一、层次分析法的基本原理与步骤 309
二、层次分析法权重向量的计算方法 314
三、应用举例 315
四、层次分析法的特点及注意事项 319
第三节 熵值法 320
一、熵值法的基本原理 320
二、熵值法的计算方法及步骤 321
三、应用实例 322
四、熵值法的特点 324
第四节 模糊综合评价法 325
一、模糊数学的产生与发展 325
二、基本原理 325
三、主要步骤和有关概念 325
四、应用举例 328
五、模糊综合评价法的特点 329
第五节 灰色关联分析法 330
一、灰色系统理论的产生与发展 330
二、基本原理 330
三、主要步骤和有关概念 331
四、应用举例 332
五、灰色关联分析方法的特点 334
第六节 净现值法 335
一、净现值法的概念 335
二、净现值的特点及使用时应注意的问题 335
三、应用举例 336
第七节 TOPSIS法 337
一、TOPSIS法的基本原理 337
二、TOPSIS法的计算方法和步骤 338
三、应用举例 339
四、TOPSIS法的特点 340
参考文献 341