第1章 入门：了解微商及微店 1
1.1 什么是微商 2
1.1.1 互联网革命的三大时代 3
1.1.2 微商到底是什么 5
1.2 去哪开微店 6
1.2.1 口袋通 6
1.2.2 口袋购物的微店 7
1.2.3 微信小店 8
1.2.4 微盟旺铺 9
1.2.5 微店网 10
1.2.6 微小店 11
1.2.7 中兴微品会 12
1.2.8 京东微店 13
第2章 定位.做好产品定位 15
2.1 认识产品定位 16
2.2 定位完成后要争当第一 17
2.3 三招让你精准定位并脱颖而出 18
2.3.1 消费者还有哪些需求没有得到满足 18
2.3.2 分析对手 25
2.3.3 可行性分析 26
第3章 开店：微店注册、登录及基本设置 29
3.1 下载并安装微店 30
3.2 注册自己的微店 31
3.3 登录微店并查看12个功能模块 35
3.3.1 登录微店 35
3.3.2 微店的12个功能模块 36
3.4 微店基本设置 46
第4章 上架：微店添加商品 53
4.1 如何添加商品 54
4.1.1 商品图片 56
4.1.2 商品描述 58
4.1.3 商品价格 60
4.1.4 商品库存 61
4.1.5 商品型号 62
4.1.6 对商品进行分类 63
4.1.7 删除商品 66
4.2 QQ、微信、微博转发商品 66
4.3 使用店长推荐展示商品 67
4.4 网页版微店 69
第5章 购物：微店购物流程 75
5.1 买家如何进入店铺 77
5.1.1 通过扫描店铺二维码进入 77
5.1.2 通过店主分享的商品或者链接进入 78
5.1.3 通过QQ、微信等收藏店铺进入 79
5.1.4 通过口袋购物APP搜索店铺名称 82
5.2 填写收件人信息 83
5.3 支付货款 85
5.4 担保交易、货到付款、直接到账的选择 87
第6章 营销：微店产品推广 89
6.1 推广前要注意的4个方面 91
6.1.1 淡定的心态是有效推广的前提 91
6.1.2 改变思路，多向卖家学习 91
6.1.3 精准的对象是提高转化率的捷径 91
6.1.4 服务买家才能长期有效推广 92
6.2 具体推广方法 93
6.2.1 微店内部推广方法 93
6.2.2 微信朋友圈推广 97
6.2.3 QQ空间推广 97
6.2.4 新浪微博宣传推广 98
6.2.5 亲戚、朋友、同事帮忙推广 98
6.2.6 利用“百度知道”推广 99
6.2.7 利用“百姓网”推广 102
6.2.8 软文推广 104
第7章 发货：订单管理及售后 107
7.1 查看待处理订单并为买家发货 108
7.2 查看未付款订单并与买家进行沟通 111
7.3 查看已完成订单并查询快递 113
7.4 查看已关闭订单并与买家重新进行沟通 114
7.5 登录微店网页版一键导出订单 114
7.6 做好售后服务 115
第8章 打造品牌：品牌效应是盈利的前奏曲 119
8.1 品牌决定一切 120
8.2 每一个人都是独特的人，也是独特的品牌 122
8.3 神奇的二八定律 127
8.4 建立品牌需要时间，也要走捷径 127
8.4.1 突出个体优势 128
8.4.2 围绕产品做文章 129
8.5 建立你的专属品牌 131
8.5.1 打造个人品牌 131
8.5.2 引爆流行的三条法则 132
8.6 案例分析 135
8.6.1 女孩小弱的强大代购 135
8.6.2 微醺之美——公众号与淘宝店的闭环 139
第9章 平台：通过公众平台聚集粉丝 145
9.1 微博：三种制胜法宝聚粉丝 146
9.2 微信：洞悉渠道是成功的基石 149
9.3 视频网站：视频自媒体潜力巨大，前景看好 150
9.4 人人网：关键词“学生” 152
9.5 豆瓣网：“文艺范儿” 152
第10章 微信：推荐宣传平台 155
10.1 微信内容 156
10.1.1 运用联想法起微信号 157
10.1.2 微信头像和账号名 158
10.1.3 功能介绍 158
10.2 微信营销内容 159
10.2.1 围绕产品，如何设计一份对销量有帮助的内容 159
10.2.2 口碑分享 165
10.3 何时发布微信信息最合适 167
10.3.1 宏观发布信息时间 167
10.3.2 具体问题具体分析 168
10.4 微信加粉秘籍 170
10.4.1 QQ批量导入，小号助推大号 170
10.4.2 批量手机号码导入法 173
10.4.3 钓鱼互动，愿者上钩 175
10.4.4 结合微博加粉 176
10.4.5 合作推广 177
10.4.6 朋友圈推广 177
10.4.7 O2O活动 178
第11章 盈利：个人、传统商铺与小微企业的微信盈利模式 179
11.1 产品销售代购 180
11.1.1 微信代理要谨慎 181
11.1.2 微信代理应对方法 182
11.1.3 家庭主妇与全球代购 183
11.2 街边小饭馆的O2O生意经 185
11.2.1 玩出来的生意经 185
11.2.2 乐此不疲的互动 187
11.2.3 用心做好每一碗面 188
11.3 更多意想不到的机会 189
11.3.1 女性情感账号Ayawawa 189
11.3.2 艾格吃饱了 192
第12章 案例：微信微店赚钱案例 195
12.1 微信卖酒月销5万 196
12.1.1 客家土楼糯米酒 196
12.1.2 微博和微信的差异 197
12.1.3 糯米酒先生如何获取第一批粉丝 198
12.1.4 糯米酒先生如何达成粉丝的量变 200
12.1.5 糯米酒先生如何营销自己 201
12.2 哈爸利用公众号销货日入3.3 万 202
12.2.1 微信公众号居功甚伟 203
12.2.2 通过内容发展微信公众号粉丝 203
12.2.3 展示自己并与粉丝建立关系 205
12.2.4 销售粉丝想要的东西 206
12.2.5 与商家合作 207
12.3 詹思传用微信卖土鸡月入2万 208
12.3.1 做土鸡、土鸡蛋生意的“土老板” 208
12.3.2 发现商机：三成宁德人爱吃“土货” 209
12.3.3 借网络平台卖土鸡进行创业 211
12.3.4 詹思传的愿景：把农场连到城市 213
12.4 微信创业卖水果：三个小伙瞬间利润翻一番 214
12.4.1 出门靠朋友：朋友的朋友都是客户 214
12.4.2 生意靠感情：顾客不是上帝是“闺蜜” 215
12.4.3 店铺很前卫，客户也极品：老外客户，有指纹的水果不要 215
12.4.4 美女客户：等你等到花都谢了 216
12.4.5 “晒单迷”：化完妆再和帅哥快递合影 216