第一章 绪论 1
第一节 医院药学的主要内容 1
一、医院药事管理 1
二、医院药品供应保障 2
三、临床药学和药学服务 2
第二节 医院药学的发展 3
一、药学学科的建立和传统医院药学 3
二、临床药学阶段 3
三、药学服务阶段 4
第三节 医院药学在医院的地位和作用 5
第二章 医院药学部（科）的组织机构及管理 8
第一节 医院药学部（科）的管理组织机构和职责 8
一、医院药学部（科）的管理组织机构 8
二、医院药学部（科）的部门职责 10
第二节 医院药事管理 11
一、医院药事管理的内涵和特点 11
二、医院药事管理与药物治疗学委员会的组成和任务 11
第三节 医院药学部（科）的人员组成及要求 12
一、医院药学部（科）主任的知识结构及能力要求 13
二、医院药学部（科）专业技术人员的技术职称和主要职责 14
三、医院药学人员的职业素质要求 14
四、医院药学技术人员的培训和继续教育 15
第四节 医院药事管理法规及规章制度 17
一、医院药事管理相关法律法规 17
二、医院药事管理规章制度 18
第三章 医院药品调配 20
第一节 处方管理 20
一、处方 20
二、处方制度 21
三、处方常用缩写词 24
第二节 医院药品调剂工作概述 25
一、医院药品调剂工作的内容 25
二、处方调配的一般程序和工作要求 25
三、用药咨询 29
第三节 调剂室工作制度 29
一、岗位责任制度 29
二、特殊药品管理制度 30
三、效期药品管理制度 30
四、差错登记制度 30
五、药品不良反应报告制度 30
六、药品召回管理办法 31
七、药品退药制度 31
第四节 医院药品调剂工作的实施 32
一、西药调剂工作 32
二、中药调剂工作 44
三、门诊、急诊、住院调剂工作的特点 50
实训一 医院药品调配实训 55
第四章 静脉用药集中调配 61
第一节 静脉用药集中调配概述 61
第二节 静脉用药调配中心（室）建设基本要求 62
一、静脉用药调配中心（室）总体设计要求 62
二、静脉用药调配中心（室）具体要求 63
第三节 静脉用药集中调配的工作内容 64
一、静脉用药集中调配的工作内容和流程 64
二、静脉用药集中调配的要求和注意事项 65
第四节 静脉用药集中调配工作的管理 68
一、人员管理 68
二、物流管理 68
三、规章制度和实施管理 70
实训二 静脉用药集中调配实训 72
第五章 医院制剂 77
第一节 医院制剂概述 77
一、医院制剂的特点和分类 77
二、配制医院制剂应具备的条件 78
第二节 常用医院制剂 80
一、普通制剂 80
二、无菌制剂 82
三、中药制剂 83
第三节 医院制剂的质量管理 85
一、医院制剂的质量标准 85
二、医院药品检验室的基本条件和工作任务 85
三、医院制剂质量检查程序 86
第六章 医院药品采购、储存与养护 89
第一节 医院药品采购和验收 89
一、药品采购的类别、方式和基本原则 89
二、药品采购的程序和质量管理 90
三、药品招标采购和遴选准入管理 91
四、药品验收入库与出库管理 92
第二节 医院药品的储存与养护 94
一、医院药品仓库的基本要求 94
二、药库管理人员配置和工作法规 96
三、影响药品质量的因素和药品的外观检查方法 96
四、药品的保管和养护 97
第三节 仓库药品的管理 102
一、有效期药品、退货药品和不合格药品的储存管理 102
二、药品的账务管理 104
实训三 医院药品储存与养护技能实训 107
第七章 临床药学 116
第一节 临床药学概述 116
一、临床药学的主要内容 116
二、临床药师 117
三、临床药师制 117
第二节 合理用药 118
一、合理用药的基本要素 118
二、不合理用药的表现及主要原因 119
三、合理用药的基本原则和管控措施 120
四、特殊人群的合理用药 121
第三节 治疗药物监测 123
一、治疗药物监测的概念和意义 123
二、需要治疗药物监测的药物和情况 124
三、治疗药物监测的条件和工作流程 124
第四节 药品不良反应监测 125
一、药品不良反应概述 125
二、药品不良反应监测和报告 127
第五节 处方点评 130
一、处方点评的意义和组织管理 130
二、处方点评的依据和内容 131
三、处方点评模式和方法 131
第八章 药学服务 135
第一节 药学服务概述 135
一、药学服务的基本要素及组成 135
二、药学服务的基本条件 136
第二节 药学服务的工作内容 137
一、药学服务的对象 137
二、药学服务的具体内容 137
第三节 药师从事药学服务工作应具备的素质 139
一、医药学专业知识 139
二、沟通能力和技巧 139
三、职业道德规范 140
四、药历书写能力 140
五、投诉应对能力 143
第四节 用药咨询服务 144
一、患者用药咨询 144
二、医师用药咨询 146
三、护士用药咨询 147
四、公众用药咨询 148
第五节 开展药学监护的标准方法 149
一、指导原则 149
二、开展药学监护的标准步骤 149
实训四 药学服务实训 152
第九章 药物经济学基础 156
第一节 药物经济学概述 156
一、药物经济学的概念和意义 156
二、药物经济学的两个基本要素 157
三、药物经济学的评价方法 158
第二节 药物经济学的作用及在医院药学中的应用 160
一、药物经济学的作用 160
二、药物经济学在医院合理用药中的应用 161
第十章 医院药学信息服务 165
第一节 概述 165
一、医院药学信息服务的基本概念及意义 165
二、医院药学信息服务的内容与特点 166
第二节 医院药学信息的收集、整理、评价方法 167
一、医院药学信息的收集和整理 167
二、医院药学信息的评价方法 169
第三节 医院药学信息服务的实施 170
一、医务人员之间药学信息的传播和交流 170
二、面向公众的药学知识宣传和咨询服务 170
第四节 计算机技术在药学信息服务中的作用 171
一、计算机技术在药品供应和管理信息服务中的作用 171
二、计算机技术在合理用药信息服务中的作用 171
参考文献 175
目标检测参考答案 176
附录 医院药学相关法律法规目录 181
医院药学概要教学大纲 182