前言：拥有一切 3
第一部 你只有十秒钟证明自己不同凡响 21
技巧1排山倒海的笑容 28
技巧2眼神要像太妃糖 34
技巧3眼神要像超级强力胶 41
技巧4铁齿功 45
技巧5大孩子自我中心 50
技巧6嗨，老朋友 59
技巧7控制你的毛躁 66
技巧8神骏汉斯的灵性 71
技巧9上场前的心灵预演 78
第二部 打完招呼之后该说什麽 83
技巧10配合对方的情绪 90
技巧11热情的平板乐章 95
技巧12随时穿戴「那是什麽」 103
技巧13那是谁？ 107
技巧14偷听 109
技巧15禁忌：光溜溜的城市 111
技巧16禁忌：光溜溜的头衔 118
技巧17禁忌：光溜溜的介绍 120
技巧18语言神探 123
技巧19旋转式聚光灯 127
技巧20鹦鹉学口 130
技巧21安可！ 135
技巧22扬善隐恶 141
技巧23出门须知天下事 143
第三部 高手过招——说话像个大人物 147
技巧24你做哪一行？——万万别问 150
技巧25口头履历表 153
技巧26个人专用词库 159
技巧27别急著说「我也是！」 162
技巧28沟通从「你」开始 165
技巧29独一无二的笑容 171
技巧30班门弄斧别用老套 175
技巧31名人珠玑集 177
技巧32直言不讳 184
技巧33戏谑不宜 186
技巧34感同身受 189
技巧35跳针的唱片 192
技巧36高手不会喋喋不休 195
技巧37别光说谢谢两个字 198
第四部 成为每一行的行家 201
技巧38揽乱治疗法 204
技巧39学说每一行的行话 209
技巧40找出对方的发热点 213
技巧41阅读无聊的专业杂志 216
技巧42了解风俗民情 219
技巧43讨价还价的唬人之道 223
第五部 啊呀，我们真像！ 227
技巧44 有样学样 230
技巧45空谷回音 233
技巧46强力放送 238
技巧47深表同感 242
技巧48将正确感官融入言词之中 245
技巧49提前使用「我们」 250
技巧50速成的共同回忆 253
第六部 讚美力量大，阿谀多愚昧 257
技巧51三姑六婆情报网 260
技巧52信鸽的光荣使命 263
技巧53暗示讚美法 266
技巧54凑巧的奉承 269
技巧55必杀讚美术 271
技巧56点滴在心头 275
技巧57反射动作「哇！」 278
技巧58回飞镖运动 281
技巧59墓志铭游戏 285
第七部 直接Call in他们的心房——电话谈话技巧 289
技巧60声音手势 292
技巧61频频唱名 295
技巧62哇，是你啊！ 298
技巧63狡诈的过滤电话方法 301
技巧64向配偶致敬 304
技巧65时间红绿灯 307
技巧66经常更换电话留言 311
技巧67十秒钟试镜 315
技巧68泰然自若的哒啦啦 318
技巧69另一支电话响了 321