基础篇 3
单元一 推销准备 3
课题一 推销的知识准备 4
课题二 推销的能力、素质准备 8
实践篇 22
单元二 挖掘顾客 22
课题一 开发客户准备 22
课题二 寻找顾客的方法 26
课题三 审查顾客资格 32
单元三 约见与接见顾客 36
课题一 准备约见 36
课题二 制订约见计划 38
课题三 选择约见方法 42
课题四 接近顾客的方法 46
单元四 推销洽谈 52
课题一 推销洽谈的任务和内容 52
课题二 推销洽谈的方法及推销模式 57
单元五 处理客户异议 66
课题一 客户异议的成因及类型 66
课题二 处理顾客异议 72
单元六 推销成交 79
课题一 把握成交信号 79
课题二 选择成交方法 83
单元七 事后跟踪 87
单元八 推销管理 92
参考文献 98