第1章 虚拟团队概述 1
1.1 虚拟团队的定义和发展 1
1.2 虚拟团队的特征和类型 8
1.3 虚拟团队的构建及管理 12
1.4 虚拟团队的利益与挑战 14
1.5 虚拟团队的研究现状 16
参考文献 19
第2章 虚拟团队沟通管理 22
2.1 虚拟团队沟通 22
2.2 沟通的重要性和有效性 24
2.3 基于“适配”的虚拟团队沟通管理 26
2.4 虚拟团队沟通研究回顾 30
参考文献 31
第3章 信息系统学科中的“适配”理论 35
3.1 “适配”理论概述 35
3.2 “适配”理论的新发展——媒体同步性理论 41
3.3 IS研究中“适配”概念的演进和总结 42
3.4 “适配”理论未来发展方向 43
参考文献 44
第4章 基于TTF视角的跨国虚拟团队沟通管理研究 48
4.1 跨国虚拟团队沟通管理研究背景和研究问题 49
4.2 跨国虚拟团队沟通管理的理论基础 50
4.3 基于TTF视角的GVT沟通模型 53
4.4 研究方法与设计 60
4.5 本章研究的结果讨论 64
4.6 TTF视角的跨国虚拟团队沟通研究总结 75
参考文献 80
第5章 虚拟团队中的社会惰性研究 83
5.1 虚拟团队中的社会惰性 84
5.2 社会惰性的理论基础 85
5.3 社会惰性的模型建构 90
5.4 社会惰性研究的实验设计 96
5.5 实验数据分析 102
5.6 社会惰性的研究总结 108
参考文献 113
第6章 基于MST的全球虚拟团队沟通绩效研究 121
6.1 基于媒体同步性理论的GVT沟通绩效模型 121
6.2 全球虚拟团队沟通绩效研究的方法与设计 129
6.3 基于媒体同步性理论的全球虚拟团队沟通绩效的发现与讨论 130
6.4 本章小结 141
参考文献 146
第7章 基于社会化媒体的沟通管理研究 148
7.1 社会化媒体简介 148
7.2 社会化媒体的研究现状 155
7.3 社会化媒体与沟通管理研究 167
7.4 本章小结 170
参考文献 170