上篇 工会干部应该了解的新媒体知识 3
第一章 我国新媒体的发展状况 3
第一节 什么是新媒体 3
一、新媒体的特点 4
二、新媒体对传统媒体的冲击 5
第二节 新媒体的构成要素与特征 6
一、新媒体的构成要素 6
二、新媒体的特征 8
第三节 新媒体的现状及发展趋势 9
一、新兴媒体行业将引领时代潮流，新媒体产业在媒体产业中的比重迅速上升 9
二、部分传统的媒体行业将逐步走向衰微，适应市场需求的媒体行业将继续保持活力 10
三、文化内容将成为媒体产业核心竞争力 10
第二章 互联网新媒体 12
第一节 互联网发展那些事儿 12
一、什么是互联网 13
二、互联网媒体 13
三、互联网媒体的特征 15
第二节 你方唱罢我登场——博客、搜索、微博 18
一、博客 18
二、搜索引擎 20
三、微博 22
第三节 网络电视有怎样的前景 24
一、网络电视概况 24
二、网络电视优越性 25
第四节 电子杂志前景方兴未艾 26
第三章 手机新媒体 28
第一节 后来居上的手机新媒体 28
第二节 手机作为大众媒体的传播方式 29
一、手机短信 30
二、手机报 31
三、手机电视 32
第三节 微信 34
下篇 如何运用新媒体做好工会工作 39
第四章 新媒体与工会工作 39
第一节 新媒体时代下工会工作面临的机遇与挑战 39
一、新媒体带给工会工作的机遇 39
二、新媒体带给工会工作的挑战 42
第二节 新媒体时代下工会工作的路径选择 43
一、主动掌握话语权，顺应形势发展 43
二、打造主流网站，实现良性互动 44
三、借助网络开展活动，提升工会工作成效 44
四、随时关注网络舆论，保障职工队伍的团结和统一 45
第三节 新媒体与工会工作 45
一、新媒体与工会维权 45
二、新媒体与工会民主管理 47
三、新媒体与工会宣传工作 48
第五章 如何利用工会网站提升工会工作成效 50
第一节 政府网站的发展现状 50
一、我国政府网站发展的基本特征 50
二、我国政府网站发展中存在的问题 51
第二节 工会网站的建设 53
一、工会网站建设的特点 53
二、工会网站建设应注意的问题 54
第六章 运用微博开展工会工作 56
第一节 全国政务微博发展的状况 56
一、政务微博发展步入新起点 57
二、政务微博发展环境更成熟 61
第二节 利用微博做好工会工作 63
一、开通工会微博，服务职工群众 63
二、工会组织建立官方微博应注意的问题 65
三、工会微博运营管理经验 67
第七章 运用微信开展工会工作 70
第一节 政务微信发展状况 70
一、微信VS微博 70
二、微信：政务信息发布新平台 72
第二节 利用微信做好工会工作 73
一、开设工会微信平台积极创新服务模式 73
二、工会微信运营的策略 75
第八章 工会网络舆情 79
第一节 什么是网络舆情 79
一、网络舆情 79
二、新媒体时代对网络舆情的影响 80
三、新媒体时代网络舆情的双面功能 83
第二节 工会网络舆情的监测与研判 87
第三节 工会组织如何应对网络舆情 93
一、要切实增强工会干部的舆情意识 93
二、要及时健全完善工会网络舆情引导工作 94
三、工会组织提高网络舆情引导能力的途径 98
四、工会如何应对“网络群体性事件” 99
五、在应对网络舆情中推进工会工作 101
第九章 工会网络信息员队伍建设 103
第一节 为什么要建立工会网络信息员队伍 103
一、建立工会网络信息员队伍是应对新形势、新情况、新挑战的迫切需要 103
二、建立工会网络信息员队伍是工会组织更好地参与加强和创新社会管理的需要 104
三、建立工会网络信息员队伍是工会组织更好地为职工服务，建立学习型、服务型、创新型工会的需要 105
第二节 工会网络信息员如何应对网络舆情 106
一、提高工会网络信息员应对网络舆情的能力 106
二、工会网络信息员应该练就的基本功 109
第三节 网络信息员如何写网络舆情信息 112
一、网络舆情信息写作要坚持的八个原则 113
二、网络舆情信息的基本结构 113
三、网络舆情信息的基本分类 114
四、网络舆情信息的基本特点 115
五、做好网络舆情信息工作的基本要求 116
六、网络舆情写作的基本技巧 116
附录： 119
互联网信息服务管理办法 119
信息网络传播权保护条例 124
规范互联网信息服务市场秩序若干规定 131
北京市微博客发展管理若干规定 135