第一章 人力资源 1
第一节 人力资源概述 1
一、人力资源概念在中国的形成 1
二、人力资源的内涵 2
第二节 人力资源的特征 4
第三节 人力资源是第一资源 6
第二章 人力资源管理 9
第一节 人力资源管理概述 9
一、人力资源管理的涵义 9
二、人力资源管理的形成和发展 9
第二节 人力资源管理的主要内容及其基本原理 13
一、人力资源管理的主要内容 13
二、人力资源管理者的角色与知能 15
三、人力资源管理的基本原理 17
第三节 人力资源管理的基本手段和技术 26
一、人力资源管理的基本手段 26
二、人力资源管理的技术 33
第四节 人力资源管理与传统人事管理 38
一、人力资源管理与传统人事管理的区别 38
二、“胡萝卜加大棒”到“电灯与电网”的转变 41
第三章 人力资源开发 43
第一节 人力资源开发概述 43
一、人力资源开发的涵义 43
二、人力资源开发的途径和类型 45
三、人力资源开发的必要性 47
四、人力资源开发的任务 53
第二节 整体性人力资源开发 56
一、国外整体性人力资源开发概况 56
二、我国整体性人力资源开发 61
第三节 人力资源开发的目标 67
一、人力资源开发目标的特性 67
二、人力资源开发的目标层次 69
第四章 工作分析 72
第一节 工作分析的概念 72
一、工作分析的含义及其作用 72
二、工作分析的有关术语 74
第二节 工作分析的基本过程 74
一、目标选择与组织 75
二、制定工作分析的计划和方案设计 77
三、情报的收集和分析 78
四、结果表达 78
五、结果运用 79
六、运行控制 80
第三节 工作分析方法 80
一、定性的工作分析方法 80
二、定量的工作分析方法 95
第四节 职务说明书 100
第五章 人力资源规划 105
第一节 人力资源规划概述 105
一、人力资源规划的涵义 105
二、人力资源规划的种类 106
三、人力资源规划的作用 106
第二节 人力资源规划的内容、过程和原则 108
一、人力资源规划的内容 108
二、人力资源规划的过程 112
三、人力资源规划的制定原则 115
第三节 人力资源的供需预测及平衡 116
一、人力资源需求预测 116
二、人力资源供给预测方法 121
三、人力资源供求综合平衡 125
第六章 管理与人力资源 128
第一节 管理能力 128
一、管理者应具备的能力 128
二、管理者应具备的品格 134
三、管理者与执行者的关系 136
四、点子与策划的关系 137
第二节 管理思维、方法与人力资源 138
一、管理思维的不同点 138
二、思维对管理的影响 141
三、不同的管理作风和思维方式 143
四、怎样发现员工的潜能 151
第七章 人才策略 153
第一节 对人才的思维 153
一、人才的特点与识别 153
二、人才的标准和定位 155
三、人才不是完人 157
四、怎样留住人才 159
第二节 公务人才资源管理的新策略 161
一、何谓工作生活质量 162
二、工作生活质量的发展 162
三、工作生活质量的标准 163
四、现代公务人才资源管理发展的趋势 165
第三节 WTO推动了人才争夺 170
一、人才柔性流动 170
二、现代世界人才争夺战的形式 171
后记 179