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前言 17
致谢 21
作者简介 23
第1章 管理会计信息如何支持决策 25
第2章 平衡计分卡与战略地图 39
第3章 在决策中运用成本 86
第4章 产品成本的累积和分配 145
第5章 作业成本系统 189
第6章 测量和管理客户关系 242
第7章 测量和管理流程绩效 276
第8章 测量和管理生命周期成本 325
第9章 管理会计与控制系统中的行为和组织问题 364
第10章 利用预算进行规划和协调 417
第11章 财务控制 486
术语表 534