第一篇 商业环境下的信息系统 3
第1章 商业竞争战略与优势 3
1.1 商业竞争战略分析 4
1.2 构建商业竞争优势 7
第2章 数字化企业 15
2.1 新经济与全球信息化 16
2.2 信息系统与当代商业 21
2.3 企业经营中的IT经济 25
第3章 组织中的管理信息系统 33
3.1 组织中的信息 33
3.2 信息系统的内涵 50
3.3 管理信息系统的基本结构 57
第二篇 信息技术基础设施 65
第4章 计算机技术 65
4.1 硬件平台构成及发展趋势 65
4.2 软件平台构成及发展趋势 74
第5章 网络基础与应用 80
5.1 商业环境下的通信和网络 80
5.2 国际互联网 85
5.3 商界无线通信网络 90
第6章 数字信息资源 95
6.1 数字信息资源的种类与分布 96
6.2 数字信息资源的利用 106
第7章 IT新技术 117
7.1 云计算的出现 118
7.2 云计算的概念 119
7.3 企业云计算的转型实践 122
第三篇 信息系统的商业领域应用 133
第8章 电子商务 133
8.1 传统商务与电子商务 134
8.2 电子商务 139
8.3 如何开展电子商务 142
8.4 电子商务的应用系统 149
8.5 电子商务带来的变革 161
第9章 ERP原理与实施 172
9.1 初识ERP 173
9.2 ERP为企业带来的效益 176
9.3 ERP的实施与运行管理 187
第10章 决策支持系统 193
10.1 决策支持系统的基本概念 193
10.2 决策支持系统的体系结构 202
第11章 商业智能 210
11.1 商业智能系统的概念 210
11.2 商业智能系统的构成 211
11.3 商业智能系统的生命周期 213
11.4 数据仓库 214
11.5 数据挖掘 215
第四篇 信息系统建设 223
第12章 信息系统规划 223
12.1 信息系统规划概述 224
12.2 信息系统规划的方法 229
12.3 企业流程再造工程 232
第13章 信息系统的逻辑模型建设 238
13.1 可行性分析 239
13.2 系统调查 244
13.3 系统分析 246
第14章 信息系统的安全 259
14.1 信息系统安全概述 259
14.2 计算机病毒 262
14.3 网络安全 264
参考文献 271