序言 1
第一部分 世界市场 4
第一章 国际商务概述 4
国际商务的内涵 6
学习国际商务的目的 7
国际商务行为 8
全球化时代 12
全球化的动因 13
本书内容概览 16
第二章 全球市场和商业中心 24
北美市场 26
西欧市场 30
亚洲市场 32
非洲与中东市场 39
南美洲市场 40
第三章 法律、技术、会计与政治环境 50
法律环境 52
技术环境 60
会计环境 63
政治环境 68
第四章 文化因素 80
文化的特征 82
文化的基本要素 83
全面地看问题 96
国际管理与文化差异 106
第五章 国际商务中的道德与社会责任 112
国际商务中的道德与社会责任的本质 115
跨文化与国际环境中的道德因素 116
跨国界的道德行为管理 119
跨文化的国际环境中的社会责任 121
社会责任的范围 122
跨国界的社会责任管理 125
跨国界的社会责任管理的困难 129
规范国际商务中的道德与社会责任 130
第二部分 国际商务管理 142
第六章 国际战略管理 142
国际战略管理的挑战 145
战略选择 149
国际战略管理的要素 153
国际战略管理的发展 154
国际战略体系 159
第七章 国外市场分析与进入战略 168
国外市场分析 170
进入模式选择 174
出口 177
许可证经营 183
特许经营 187
几种特殊的进入方式 189
对外直接投资 191
第八章 国际战略联盟 198
国际企业合作 200
战略联盟的利益 201
战略联盟的范围 204
战略联盟的运作 207
战略联盟的弊端 212
第九章 国际组织设计与控制 220
国际组织设计的本质 222
全球组织设计 223
全球组织设计的相关问题 232
国际商务监控 233
国际商务监控中的管理 239
第十章 国际商务中的领导力与员工行为 250
国际商务中的个体行为 252
国际商务中的动机 257
国际商务中的领导力 261
国际商务中的决策行为 263
国际商务中的团队 267
第三部分 国际商务的运作管理 278
第十一章 国际市场营销 278
国际市场营销管理 280
产品策略 286
定价问题与决策 289
促销问题与决策 293
分销问题与决策 297
第十二章 国际运营管理 306
国际运营管理的本质 308
生产管理 310
国际服务运营 320
国际商务中的生产率管理 322
国际商务中的质量管理 323
国际商务中的信息管理 325
第十三章 国际金融管理 332
国际贸易中的金融问题 333
外汇风险管理 342
经营资本管理 346
国际资本预算 350
国际投资的资金来源 352
第十四章 国际人力资源管理与劳工关系 364
国际人力资源管理的本质 366
国际员工管理的必要性 368
聘用与选拔 371
培训与发展 377
绩效考核与报酬 379
留职与离职 384
非管理层员工的人力资源管理问题 385
劳工关系 387
术语表 394