01 品质之质，企业永恒的生命 4
定位湘竹，选材制胜 4
产品瑕疵“零容忍” 7
严格生产，追求“零缺陷” 12
永远走在行业前端 16
国家专利清洗企业“顽渍” 21
健康舒适是欧林雅的主旨 26
02 品质之品，服务口碑成就辉煌 32
欧林雅：不是给钱就能加盟！ 32
“投诉”出来的选址标准 37
为店面“量身定做”的货源 41
用企业家的精神复制店长 43
让每个加盟商都赚到钱 48
欧林雅特色：首问责任制 52
做出来的诚信 57
03 品质之专，源自高标准严操作 62
八大系统，成就至尊欧林雅 62
有问题查手册！ 70
赢在标准化，胜在创新路 79
“追魂枪”让难题无所遁形 82
八年的坚持，不变的态度 86
安全警钟时刻敲在欧林雅人心里 89
04 品质之高，依赖于一流的团队 94
携手打造“竹子王国” 94
众人拾柴火焰高 98
传帮带，一对一 102
不能落下一个人 105
人才储备，为欧林雅“造血” 108
公平开放，执行学习 111
05 企业的品质，就是企业家的人品 118
欧林雅从诞生就是第一 118
维护好欧林雅就是为社会尽责 123
目光锁定欧林雅人 127
你们的进步，是对我最大的褒奖 132
06 欧林雅：品性十“竹，，节节高 140
关注客户未来，品质成就“黑马” 140
上下齐心，力可断金 144
遍地生竹，共同繁盛 149
联姻韩国舒蔓莎，搭乘内衣“时尚快车” 152
打造未来的竹纺帝国 155
附录一 欧林雅国家专利图表 158
附录二 加盟商的梦想从欧林雅起飞 162
附录三 加盟商分享 177
附录四 企业部分荣誉 181