总论 1
上篇 战略发展篇 17
第一章 公司概况 17
第一节 确保国有资产保值增值 17
第二节 积极支持区域经济发展 20
第三节 致力推动绿色低碳发展 21
第四节 努力促进和谐社会建设 23
第二章 发展历程 27
第一节 初创起步阶段 27
第二节 云南省电力局阶段 28
第三节 云南省电力集团阶段 29
第四节 云南省电网公司阶段 30
第三章 发展战略 35
第一节 战略承接 35
第二节 环境分析 38
第三节 战略制定 44
第四节 战略实施 47
第四章 企业社会责任 53
第一节 企业社会责任理念认知 53
第二节 企业社会责任组织建设 56
第三节 企业社会责任能力提升 58
第四节 利益相关方沟通和参与 62
中篇 电网运营篇 71
第五章 电网规划与建设 71
第一节 电网规划 72
第二节 电网建设 84
第六章 电网运行与维护 99
第一节 绿色电网运行 99
第二节 电网维护 107
第七章 电力营销与服务 119
第一节 营销管理 119
第二节 优质服务 124
第三节 客户关系管理 135
第八章 农网建设与改造 141
第一节 农电体制改革 141
第二节 农网建设 143
第三节 无电人口通电 147
第四节 农电基础管理 148
第九章 国际化发展 155
第一节 国际业务发展 155
第二节 国际合作项目 159
第三节 国际交流合作 166
下篇 管理支撑篇 171
第十章 安全管理 171
第一节 安全生产风险管理 172
第二节 应急管理 178
第三节 安全监察体系建设 183
第四节 安全文化建设 185
第十一章 科技与信息化 189
第一节 科技创新管理 189
第二节 信息化建设 196
第十二章 组织与资源保障体系 205
第一节 组织与文化保障 205
第二节 人力资源保障 210
第三节 财务保障 216
第四节 物资保障 220
参考文献 227
后记 231