总论 公务员心理素质概述 1
第一节 心理素质概述 2
第二节 心理素质提升的途径 8
第一讲 公务员执行力素质培养——喊破嗓子，不如甩开膀子 19
第一节 执行力的内涵与理论 20
第二节 科学培养执行力 31
第三节 借助焦点解决技术提高执行力 40
第二讲 公务员抗挫力素质培养——挫折也是一种机遇 47
第一节 抗挫力概述 48
第二节 挫折可能会带来的心理冲击 52
第三节 直面挫折，增强心理弹性 57
第三讲 公务员学习力素质培养——兴学习之风，筑复兴之梦 65
第一节 什么是学习力 66
第二节 学习力素质培养 73
第四讲 公务员沟通力素质培养——由沟通走向双赢 83
第一节 沟通力的概念 84
第二节 如何培养良好的沟通力 90
第三节 合作对话技术提升沟通力 96
第五讲 公务员共情力素质培养——你的情绪，我懂的 101
第一节 什么是共情力 102
第二节 公务员共情力的培养是执政为民的要求 105
第三节 科学培养共情力 115
第六讲 公务员创新力素质培养——华山并非一条路 133
第一节 创新力的内涵和理论 134
第二节 公务员创新力提升 141
第七讲 公务员洞察力素质培养——透过现象看本质 151
第一节 什么是洞察力 152
第二节 洞察力在公务员工作中的重要性和特殊性 159
第三节 洞察力的培养 162
第八讲 公务员自控力素质培养——正派做人，干净做事 175
第一节 自控与失控 176
第二节 自控力的训练 180
第九讲 公务员影响力素质培养——改变一切的力量 187
第一节 影响力的内涵 188
第二节 影响力提升的方法 191
第十讲 公务员领导力素质培养——“出主意”和“用干部” 209
第一节 领导力的内涵与理论 210
第二节 科学提高领导力 218
参考文献 230
后记 233