第一章 会说话的孩子才有好未来 3
好口才，幸福人生的调味品 3
好口才，人生的财富和资本 5
好口才让人感到亲切温暖 8
好口才让孩子拥有融洽的人际关系 11
真诚的态度胜过巧舌如簧 13
含蓄得体比口若悬河更可贵 16
不会说话会带来很多麻烦和恶果 19
第二章 提高口才能力 25
多读书，说出的话才更有内涵 25
让孩子自己讲故事 28
描述事物，全面锻炼孩子的口才水平 31
通过写作文和日记锻炼文字表达能力 34
鼓励孩子大胆发挥想象力 36
音调练习，让孩子说话更动听 40
通过背诵把大脑变成一个知识宝库 43
练习绕口令，收获过人的口才技能 46
和孩子一起“角色扮演” 48
适度争辩，锻炼孩子的思辨能力 51
第三章 与人交谈 57
说话必须具有逻辑性 57
抓住重点，把话说到点子上 60
真诚的语言才能打动人 63
给孩子提供更多的说话机会 65
给孩子更多说话的空间 68
贫嘴少一点，幽默多一点 70
督促孩子改掉不雅口头禅 73
引导和纠正孩子的“针锋相对” 76
帮助孩子改掉说话带刺伤人的毛病 79
第四章 赞美 85
赞美要恰如其分、恰到好处 85
真心诚意地赞美他人 88
让孩子学会向别人学习 90
教孩子自己赞美自己 93
无论是顺境还是逆境，都需要赞美 96
赞美不是虚伪奉承、“拍马屁” 99
第五章 道歉 105
让孩子明白“对不起”的作用 105
恰如其分地表达歉意 108
灵活运用道歉的方法与技巧 110
用其他方式代替说不出口的道歉 113
道歉一定要及时 116
道歉要有足够的诚意 119
孩子做错事时，在言行上都要承担责任 122
以平和的心态来对待道歉的结果 125
不犯错也可以道歉 127
“对不起”不能随便说、经常说 130
第六章 学会倾听 137
不但要会说，更要会听 137
做一个高层次的倾听者 139
倾听时要调动一切身体语言 142
倾听时要不时地给对方一些反馈 145
听出弦外之音、言外之意 149
摆脱既不会说又不会听的尴尬 152
插嘴要先分析原因，再对症下药 155
第七章 打招呼 161
良好的开场白使交流自然展开 161
引导孩子主动与人打招呼 164
帮助孩子树立主动开口的信心 167
教孩子运用正确有效的方法打招呼 170
帮孩子搞清楚复杂的称谓 173
孩子与人打招呼，要及时鼓励表扬 175
教孩子大胆地和陌生人说话 178
不要当众批评孩子“不懂礼貌” 181
第八章 自我介绍与介绍别人 187
让孩子学会表达自己 187
掌握自我介绍的技巧和方法 190
在一问一答的过程中介绍自己 193
说好普通话，介绍才能让人听得懂 196
了解自我介绍与介绍他人的不同 199
介绍他人要选择适当的时机和场合 201
为不认识的双方搭个桥 204
介绍他人要真诚、自然而有礼貌 207
第九章 接打电话 213
学会正确地打电话 213
打电话时先“自报家门” 216
有礼貌地询问对方的身份 219
电话里说话要简洁明了 222
记住对方在电话里说什么 224
让对方喜欢听自己讲话 227
把对方的来电听得更清楚、明白 230
不要急着说“再见” 232
第十章 向人求助 239
把真诚的态度化为真诚的语言 239
求助的语气要温柔、谦和 241
让孩子注意打“110”的事项 244
别人不答应帮忙，也要表示体谅 246
向陌生人求助要讲究方法 249
第十一章 演讲 255
通过演讲训练孩子的口才 255
事先准备好演讲稿 257
演讲要抓住听众的心 260
恰到好处地使用手势 263
用眼睛“拢”住下面的听众 266
声音要更富有魅力 268
从容应对即兴演讲 271
帮助孩子战胜紧张恐惧的情绪 274