第一篇 总论篇 2
第1章 导论 2
1.1 物流学科专业的发展态势 2
1.2 物流类专业课程的学习思路 4
1.3 物流类专业学生的就业态势 5
1.4 如何学习物流学 6
第2章 物流的基本概念 10
学习要点及目标 10
关键概念 10
引导案例 戴尔成功的商业秘密 10
2.1 物流的概念 11
2.2 物流与流通 17
2.3 物流的功能要素 21
2.4 物流的分类 25
2.5 物流的作用与发展趋势 27
本章小结 33
复习与思考 33
案例分析 一家饺子馆的物流管理 35
第3章 物流学的学科体系 37
学习要点及目标 37
关键概念 37
引导案例 安得物流公司的准时物流服务 37
3.1 物流学的研究对象与内容 38
3.2 物流学理论的主要观点 46
3.3 物流学的学科性质 50
3.4 物流学的研究方法 51
本章小结 58
复习与思考 59
案例分析 海尔自营物流体系的构建 60
第4章 物流系统 62
学习要点及目标 62
关键概念 62
引导案例 防城港：努力构建对东盟的商贸物流基地 62
4.1 物流系统的内涵 63
4.2 物流网络 67
4.3 物流结点 70
4.4 物流系统分析 78
本章小结 80
复习与思考 81
案例分析 7-11的物流管理系统 82
第二篇 微观篇 86
第5章 企业物流 86
学习要点及目标 86
关键概念 86
引导案例 医药企业销售物流系统的实施 86
5.1 企业物流的概述 87
5.2 企业物流系统的输入：供应物流 91
5.3 企业物流系统的转换：生产物流 97
5.4 企业物流系统的输出：销售物流 102
5.5 企业物流系统的循环：回收物流与废弃物物流 106
本章小结 108
复习与思考 109
案例分析 宝马的三大秘籍 111
第6章 物流作业系统 113
学习要点及目标 113
关键概念 113
引导案例 易初莲花的配送经验 113
6.1 运输 114
6.2 仓储 119
6.3 包装 125
6.4 装卸搬运 129
6.5 流通加工 132
6.6 配送 135
本章小结 139
复习与思考 139
案例分析 蒙牛打造快速物流 141
第7章 物流信息系统 143
学习要点及目标 143
关键概念 143
引导案例 沃尔玛的成功经验 143
7.1 物流信息 144
7.2 物流信息系统的总体构成 149
7.3 物流信息系统的业务流程 152
7.4 物流信息技术 158
本章小结 163
复习与思考 163
案例分析 走进安得 165
第8章 第三方物流 167
学习要点及目标 167
关键概念 167
引导案例 中外运——摩托罗拉物流的第三方 167
8.1 物流外包 168
8.2 第三方物流的内涵 172
8.3 第三方物流的价值和效益源泉 176
8.4 第三方物流的运作模式及选择 180
8.5 第四方物流 184
本章小结 187
复习与思考 187
案例分析 宝供集团——打造第三方物流服务“帝国” 189
第9章 供应链管理 191
学习要点及目标 191
关键概念 191
引导案例 宝洁与沃尔玛的供应链管理 191
9.1 供应链及供应链管理概述 192
9.2 供应链管理的内容 196
9.3 供应链网络设计 198
9.4 供应链的集成管理 204
本章小结 214
复习与思考 214
案例分析 戴尔的供应链管理 216
第10章 物流金融 219
学习要点及目标 219
关键概念 219
引导案例 UPS物流金融业务发展历程 219
10.1 物流金融概述 220
10.2 物流金融的模式 224
10.3 物流金融风险及防范 230
10.4 物流金融发展趋势 236
本章小结 239
复习与思考 239
案例分析 打造利国利民利企的金融物流——专访大连三寰物流董事长韩志壮 241
第11章 物流服务 243
学习要点及目标 243
关键概念 243
引导案例 佛山物流的非常之道 243
11.1 物流服务的概念与特点 244
11.2 物流服务的内容 247
11.3 物流服务的方式 249
11.4 物流服务水平的策略 253
11.5 物流服务的绩效评价与分析 260
本章小结 266
复习与思考 267
案例分析 UPS的特色物流服务 269
第三篇 宏观篇 272
第12章 物流市场 272
学习要点及目标 272
关键概念 272
引导案例 珠海邮政——区域物流市场开拓者 272
12.1 物流市场的容量与结构 273
12.2 物流市场的运行 279
12.3 物流市场的需求、供给与培育 284
本章小结 294
复习与思考 294
案例分析 Dachser布局中国物流市场 296
第13章 物流产业 298
学习要点及目标 298
关键概念 298
引导案例 务实的索尼全球物流运营 298
13.1 物流产业的内涵 299
13.2 物流产业的结构 304
13.3 物流产业聚集与升级 312
本章小结 317
复习与思考 317
案例分析 盘点：阿里上市后中国物流产业可能引爆的8大变局 319
第14章 区域物流与城市物流 321
学习要点及目标 321
关键概念 321
引导案例 苏浙沪设立“长三角物流日” 321
14.1 区域物流与城市物流的内涵与比较 322
14.2 区域物流 326
14.3 城市物流 332
本章小结 339
复习与思考 339
案例分析 苏州“一百”的城市物流 341
第15章 国际物流 343
学习要点及目标 343
关键概念 343
引导案例 海南面向东南亚打造航运枢纽 建设国际物流中心 343
15.1 国际物流概述 344
15.2 国际物流系统的要素及运行方式 346
15.3 国际物流节点和网络 351
15.4 国际物流的发展趋势 357
本章小结 360
复习与思考 360
案例分析 中国外轮代理公司的国际物流业务 362
第四篇 发展篇 364
第16章 当代物流前沿 364
学习要点及目标 364
关键概念 364
引导案例 DHL在中国的发展路 364
16.1 绿色物流 365
16.2 应急物流 372
16.3 电子商务物流 377
16.4 物联网技术在物流中的应用 380
本章小结 383
复习与思考 383
案例分析 阿里巴巴进军物流业 385
参考文献 387