第一章 概论 1
一 企业诊断的含义与特性 1
二 企业诊断的形式与种类 5
三 企业诊断的程序与功能 8
四 企业诊断的意义与原则 12
第二章 企业诊断组织 15
一 企业诊断的机构 15
二 企业诊断人员的分类与职务 18
三 诊断人员的素质 20
四 诊断人员的选拔 22
五 诊断人员的培训 24
六 诊断人员的管理 29
第三章 企业诊断实施 30
一 诊断准备 30
二 预备诊断 36
三 现场诊断 61
第四章 企业诊断指导 68
一 诊断报告 68
二 实施诊断指导 74
第五章 经营管理诊断 77
一 经营决策诊断 77
二 经营战略诊断 85
三 经营计划诊断 93
四 经营控制诊断 99
五 经营结果诊断 106
六 经营诊断提纲设计 117
第六章 设备管理诊断 122
一 设备诊断概述 122
二 设备管理前期诊断 123
三 设备状态管理诊断 126
四 设备修理诊断 128
五 设备管理诊断举例 130
第七章 质量管理诊断 134
一 质量管理诊断略述 134
二 怎样搞好质量管理诊断 136
第八章 劳动人事诊断 144
一 招工和人员安置诊断 144
二 人事考核和教育训练诊断 146
三 劳动条件和劳动环境诊断 147
四 定额定员与劳动组织诊断 151
第九章 物质管理诊断 155
一 物质管理诊断概述 155
二 物质供应计划诊断 158
三 物质定额管理诊断 160
四 仓库管理诊断 165
第十章 财务工作诊断 169
一 财务自身诊断 169
二 资金活动诊断 173
三 利润和预算管理诊断 178
四 成本管理诊断 179
五 会计核算方法诊断 182
第十一章 市场营销诊断 188
一 市场营销诊断概述 188
二 市场环境诊断 193
三 市场策划诊断 198
四 市场营销组合诊断 201
五 市场营销诊断的民意调查 209
第十二章 生产活动诊断 220
一 生产活动诊断的内容与特点 220
二 生产现场状况诊断 221
三 有关产品情况的诊断 229
四 生产方面的业务诊断 230