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引言 1
第一章 与党员创业者谈市场营销的基本问题 17
一、市场营销的主要概念 17
二、市场营销与顾客满意 24
三、营销管理理念 29
四、市场营销的应用 36
五、21世纪的营销挑战 39
第二章 与党员创业者谈市场营销环境分析 45
一、市场营销环境 46
二、市场营销微观环境 52
三、市场营销宏观环境 59
第三章 与党员创业者谈市场营销调研、预测及对策 83
一、市场营销调研 83
二、市场预测 95
三、营销信息系统 101
四、市场营销对策 107