第1章 导论 1
1.1 问题提出 1
1.2 问题界定 3
1.3 研究内容 5
1.4 研究方法 6
1.5 样本选择 8
1.6 技术路线 11
第2章 零售集团商业模式研究的理论框架 13
2.1 零售商业模式的定义 13
2.2 零售商业模式的框架 16
2.3 本书的商业模式研究框架 23
第3章 中国民营零售集团发展的历史环境 32
3.1 国有所有制零售主导阶段（1978～1990年） 33
3.2 多种所有制零售并存阶段（1991～2000年） 41
3.3 外国资本零售的发展阶段（2001年以后） 48
3.4 中国民营零售发展环境小结 59
第4章 中国民营电器零售集团的商业模式研究 63
4.1 国美电器的案例研究 63
4.2 苏宁云商的案例研究 77
4.3 中国民营电器零售集团的研究发现 91
第5章 中国民营百货零售集团的商业模式研究 96
5.1 银泰百货的案例研究 96
5.2 万达百货的案例研究 106
5.3 中国民营百货零售集团的研究发现 119
第6章 中国民营超市零售集团的商业模式研究 124
6.1 永辉超市的案例研究 124
6.2 步步高超市的案例研究 138
6.3 中国民营超市零售集团的研究发现 148
第7章 中国民营电商零售集团的商业模式研究 155
7.1 天猫商城的案例研究 155
7.2 京东商城的案例研究 166
7.3 中国民营电商零售集团的研究发现 179
第8章 结论 184
8.1 中国民营零售集团的商业模式 184
8.2 中国民营零售集团商业模式的形成机制 186
8.3 中国民营零售集团商业模式的复制路径 187
8.4 中国民营零售集团未来发展的对策建议 188
后记 191