第一章 好家长都是口才达人——家教，其实是一门说话艺术 1
我考全班倒数第一，你不生气吗？——家长会“说”，孩子才会更优秀 2
再漂亮也没有我女儿的心灵美——掌握亲子说服术，永远跟孩子没冲突 6
你怎么回事啊？存心烦我是不是？——话语里充满对孩子的爱 11
难道我说错了吗？——跟孩子说话，从管好自己的嘴开始 15
妈妈，我们就不起来，看他怎么着——言传，更要身教 19
妈妈，奶奶也不说声谢谢——维护孩子尊严，给足面子 24
第二章 言简意赅，重点突出——让孩子清楚、透彻地理解你的话 27
我以为你能从我的训话中猜出来呢——褒贬分明，别让孩子去猜 28
等你想好了，咱们再商量——与孩子谈话的主题要集中具体 31
帮我把这几件衣服洗了——给孩子传达指令要清楚明白，越简单越好 35
到我真的去做某件事时，倒忘了要干什么——分清主次，不要冗长繁琐 38
你仍然会继续写下去？——强力控制话题，莫让谈话主题游走 40
第三章 给孩子说的话要包上蜜——把话说得让孩子想听、爱听 45
孩子，你长大了，谢谢你牵挂着妈妈——不要吝啬对孩子的赞美 46
您觉得我这次还能当班长吗？——鼓励孩子永远不嫌多，不嫌晚 50
谢谢你，为我拍照片——跟孩子说话要和颜悦色 55
不是侥幸，还是你平时的用功——发现孩子的长处，及时表扬 59
这样啊，行，你自己决定吧——建议而不要对孩子发号施令 64
玩不就是指上网吗？——幽默让你贴近孩子的心 68
第四章 家长一定要会的亲子说服术——用说服改变孩子的技巧 73
要是你懂一点英文，咱何必费那么多事——让事实说话 74
我妈的口才比我好，句句说到心坎里——反复强调最主要、最关键的理由 77
女孩睡觉多，皮肤会更好——利用孩子感兴趣的事物来说服 80
我要穿小亮那样的衣服——与孩子讨论分析，由他自己选择 83
对不起，妈妈下次不会再这么对待你了——站在孩子的立场说话 86
等我给你讲完这个故事，你就知道该怎么做了——巧用故事传达意念 89
是不是你做得不够好？——通过对比告诉孩子对错 94
这样吧，咱今天就写两个字——先提小要求，再提大要求 98
第五章 不剥夺孩子的话语权——让孩子自由表达看法和感受 103
你看，火车可以运积木呢——不要忽略孩子的表达 104
不许哭！丢不丢人啊？——允许孩子发泄不良情绪 108
别说了，写你的作业去——耐心听孩子把话说完 111
不嘛，我就要那一件——允许孩子说不 114
大人说话，你小孩子家别插嘴——鼓励孩子说出自己的看法 118
我不去，你把班给我退了吧——允许孩子争辩 122
第六章 好家长要会安静地听孩子说——你必须要掌握的倾听术 127
哎呀，妈，你就甭管了——孩子说时，你要多听 128
儿子，有什么事？说吧——倾听时要专注 131
知道了，你烦不烦啊！——听孩子说话要表现出兴趣 134
我和同学打架了——让孩子叙述他自己的事情 138
那你怎么对我的话没有反应啊？——积极回应孩子的话 142
妈妈，姐姐的娃娃会说话——倾听孩子的弦外之音 145
第七章 用爱打开孩子的心扉——让孩子主动把心里的想法说出来 149
等你看懂了女歌星，晓南的问题就解决了——说话前要做好准备，制定策略 150
儿子，妈妈想和你唠唠——给孩子创造舒适的谈话环境 154
妈妈，我长大后，要做一个会飞的房子——鼓励孩子养成把想法说出来的习惯 158
幸好有个懂电脑的女儿——通过共鸣点打开孩子的情感防线 162
为什么不想睡？——用封闭式提问引导孩子讲真话 166
哦，对不起，可能是妈妈记错了——场合不同，说法也不一样 170
我早就想和你一起看电视了——用孩子的语言跟孩子说 173
好，以后我就叫你大侠——用生动形象的方式跟孩子说 177
第八章 如何对孩子说“不”——拒绝孩子的说话艺术 181
不能动这个，会电到你的——避免简单粗暴地拒绝 182
别再给我惹事，行不行？——了解事情原委再下结论 186
你看看，沙发脏了，怎么办啊？——对孩子说出你的感受和期望 189
小孩子不能化妆——对孩子讲出做事的条件 192
爸爸，我想要那样的头花——说出拒绝孩子的理由 196
今天不买玩具，只是玩——拒绝孩子时不能妥协 200
我就尝一下这烟什么味的——疏导孩子，而不是打压 204
第九章 左手赞美，右手批评——赞美让孩子进步，批评让孩子改正 209
你今年体质提高了，也变得坚强了——赞美孩子要及时、具体 210
妈妈，你别夸了，我都听烦啦！——表扬孩子不可过多、过高 213
其实，孩子成绩不好，我也有错啊——批评孩子要对事不对人 216
我多么希望爸妈以后不要再拿我当出气筒——批评孩子注意避免自我情绪发泄 219
算了，别吃饭了——批评孩子要注意时间和场合 222
妈，我今天累了，躺着看舒服一些——批评孩子要抓住时机 225
第十章 不要这样和孩子说话——和孩子说话中不能犯的禁忌 229
就你那脑子，永远都不会考优了——不要随便下消极、否定的预言 230
我以后再不会相信她说的任何话了——不要对孩子说话不算数 232
听着母亲的指责声，我的心碎了——不要一味地指责孩子 235
只要她在家我就讲，就是想提醒她——不要在孩子耳边不停地唠叨 238
你真的很没用，看你这成绩，长大后能做什么啊？——不要嘲笑、侮辱孩子 241
我说他英语必须考第一，他就会考第——不要对孩子要求过高 244