第一章 绪论 1
第一节 网络群体性事件的研究背景和意义 1
一、研究背景 1
二、研究意义 7
第二节 网络群体性事件研究概述 7
一、网络群体性事件的概念 8
二、网络群体性事件的特征 14
三、网络群体性事件的类型 16
四、网络群体性事件的成因 18
五、网络群体性事件的对策 21
六、国外关于集体行动的研究 24
七、网络群体性事件的研究方法 29
八、网络群体性事件的传播载体 30
第三节 文献评析 31
一、研究视域 31
二、研究内容 32
三、研究方法 34
第二章 网络群体性事件的界定和分类 35
第一节 网络群体性事件的概念和内涵 35
一、比较分析 35
二、要素分析 42
第二节 网络群体性事件的类型 48
一、主分类标准——诱因 49
二、从分类标准——网民诉求 55
第三章 网络群体性事件的聚类分析 60
第一节 研究方法与程序 61
一、研究样本 61
二、研究方法 62
三、数据处理 65
第二节 结果与分析 66
一、数据统计结果 66
二、聚类分析结果 67
第三节 网络群体性事件的类型及分析 68
一、公权关注型网络群体性事件 68
二、权益关注型网络群体性事件 70
三、道德关注型网络群体性事件 71
四、理性关注型网络群体性事件 73
第四节 讨论 74
第四章 网络群体性事件成因的实证分析 76
第一节 成因分析的思路与理论基础 76
一、引言 76
二、斯梅尔塞的价值累加理论 78
第二节 基于价值累加理论的网络群体性事件分析——以广东乌坎事件为例 82
一、广东乌坎事件概况 82
二、广东乌坎事件成因分析 83
第三节 网络群体性事件诱因的实证分析 87
一、研究设计 87
二、实证研究 94
第五章 网络群体性事件的心理学分析 100
第一节 网络群体性事件的心理因素分析 101
一、网络群体性事件的社会心理诱因分析 101
二、网络群体性事件中的网民个体心理特征 110
三、网络群体性事件的群体心理机制 119
四、网络群体性事件发生发展的心理机制 125
第二节 网络群体性事件的案例分析 136
一、案例一：杭州市飙车案 136
二、案例二：贵州瓮安“六二八”事件 141
第三节 群体性事件中网络暴力的心理学分析 147
一、网络暴力的概念 147
二、网络暴力的特征分析 149
三、网络暴力的表现形式及其心理学分析 150
第六章 网络群体性事件的心理预警与防控 163
第一节 网络群体性事件心理预警与防控机制设计 163
一、网络群体性事件社会心理危机预警机制构建 164
二、网络群体性事件社会心理危机防控机制构建 165
第二节 网络群体性事件社会心理危机预警指标体系构建 169
一、引言 169
二、社会心态问卷维度的理论建构 173
三、社会心态问卷编制 180
第七章 网络群体性事件舆情危机评估指标体系研究 187
第一节 引言 187
第二节 相关研究概述 189
第三节 网络舆情危机评估指标体系的构建 192
一、危机评估指标体系的构建原则 192
二、网络舆情危机评估指标设计 193
三、危机评估指标的含义与说明 195
四、危机评估指标权重的确定 197
五、网络舆情预警等级的设定 198
六、结束语 199
第八章 网络谣言的心理学分析 200
第一节 网络谣言的概念和内涵 201
一、网络谣言的概念 201
二、网络谣言的传播特性 202
三、网络谣言的传播模式 204
第二节 网络谣言的心理机制 205
一、网络谣言的造谣心理分析 206
二、网络谣言的传谣心理分析 209
第三节 网络谣言的传播机制 215
一、失真机制 215
二、传染机制 216
第四节 网络谣言的案例分析 217
一、“我爸是李刚事件”的网络谣言分析 218
二、“瓮安事件”的网络谣言分析 224
第五节 网络谣言的治理 227
一、治理原则 227
二、治理策略 229
第九章 网络群体性事件治理：心理学的视角 233
第一节 引言 233
第二节 社会心态—群体心理—集群行为的转化机制模型 235
一、有关概念的内涵 235
二、转化机制模型 238
第三节 群体心理视角下的网络群体性事件治理模式 243
一、冰山治理模式 243
二、阶段性治理模式 246
第四节 社会心态治理的制度建构 251
一、社会心态治理制度化的必要性 251
二、社会心态治理的主要内容 252
三、社会心态建设路径 253
四、基于社会心态的公共治理 255
参考文献 258