前言 1
上 概说篇 3
第一章 自然社会人文的三角形态 3
第一节 自然界的三角形态解读 5
一、地域与空间 5
二、方向 6
三、多彩的生命世界 8
第二节 社会的三角形态解读 10
一、社会地位 10
二、精英及其优越感 12
三、炫耀的资本 13
四、政治诉求 14
五、意识和潜意识 16
六、后成功时代的追求 18
第三节 人文的三角形态解读 21
一、文化的含义 21
二、敬畏之心 22
三、学习作为一种权利 24
四、学习力 25
五、学习的方法 27
六、阅读中的看图摸索 28
七、知识分子的角色 29
本章小结 31
第二章 人生际遇的三角形态 32
第一节 群体的三角形态管窥 34
一、群体关系的类型 34
二、同路人 35
三、家庭关系 37
第二节 人生的三角形态管窥 39
一、愿望 39
二、危机 41
三、工作的混乱三角 43
四、行动的条件 44
五、舞 台 45
六、宽容度 47
第三节 人际关系的三角形管窥 50
一、人际关系的你我他 50
二、成功沟通的思考方式 51
三、人的关系本质 53
四、交往中的共鸣 55
五、沟通的艺术 56
本章小结 59
第三章 个人修炼的三角形态 60
第一节 修炼原则的三角形态 62
一、正确地做事 62
二、态度的首要性 64
三、信任的重要性 65
四、成功的条件 68
五、人生境界的建筑隐喻 70
第二节 修炼管理的三角形态 72
一、压力管理 72
二、愤怒管理 74
三、知己知彼 76
四、荣誉管理 77
本章小结 80
中 企业管理篇 83
第四章 企业组织结构的三角形态 83
第一节 公司财物要素的三角形态 85
一、公司的基本三元素 85
二、资本的类型 86
三、资本的维度 87
四、财务管理 89
五、税务管理 90
六、税收风险管理 92
第二节 公司领导层的三角形态 95
一、董事会 95
二、首席执行官（CEO） 96
三、领导者信仰和意志 98
四、领导者的本事 99
五、部门的责任制 101
第三节 组织团队的三角形态 103
一、公司伦理 103
二、组织文化 105
三、组织行动力 107
四、团队的关系 109
五、组织中的个体价值 111
六、效能比效率重要 112
第四节 人才的三角形态 115
一、人才体系 115
二、处理问题的能力和水平 116
三、动机、行为与结果 118
本章小结 120
第五章 企业管理方略的三角形态 121
第一节 企业管理本质的三角形态 123
一、管理的本质 123
二、制度管理 125
三、目标管理 127
四、人才管理的本质 129
第二节 企业管理战略的三角形态 132
一、企业经营 132
二、企业管理战略的三个层面 134
三、企业战略 136
四、成长战略 138
五、行业品质战略 141
第三节 企业管理策略的三角形态 144
一、企业盈利的能力 144
二、总成本 146
三、营销过程中的价值拓展 148
本章小结 151
下 市场营销篇 157
第六章 营销战略的三角形态 157
第一节 市场的本质 159
一、市场本质 159
二、市场经济的特征 160
三、竞争的意义 161
四、市场格局 163
五、市场竞争定位 164
第二节 市场营销的本质 167
一、产品营销 167
二、营销的组成元素 169
三、影响产品销售的三角 171
四、营销流程 173
五、差异化营销 175
六、营销的边界 176
本章小结 179
第七章 消费需求的三角形态 180
第一节 消费者与消费动机 182
一、消费者认知 182
二、体验产品 183
三、消费的三种表现形式 185
四、消费的动因 187
五、炫耀性消费 189
六、消费者的品位 192
七、房子与品位消费 194
第二节 消费需求的三角形态 196
一、消费需求的价值取向 196
二、消费者的需求心智 197
三、影响消费者购买的因素 199
四、消费者的显性需求和隐性需求 200
本章小结 203
第八章 产品生产的三角形态 204
第一节 产品研发的三角形态 206
一、产品 206
二、产品的整体概念 208
三、研发周期与产品生命周期 210
四、时尚产品的创造性 211
第二节 品牌与专利 214
一、品牌的本质 214
二、品牌价值 216
三、专利产品 218
本章小结 221
第九章 服务成交的三角形态 222
第一节 市场服务的三角形态 224
一、VIP的功用 224
二、服务的价值 226
三、服务的过程与结果 228
四、交易 230
第二节 市场成交的三角形态 232
一、销售过程中的要素 232
二、成交管理 233
三、营销气场 235
四、销售技巧 237
本章小结 239
参考文献 240
后记 242