01 做有立场的中层主管 1
制度是管理的依据 2
保证员工能够正确理解你的制度 3
员工认同，才会按你说的做 5
随意的管理，缺乏约束力 7
是设计，不是照搬照抄 9
规则是底线 11
管好你的下属，工作伦理不可逾越 13
鼓励员工及时“补位” 15
不争不抢，让下属谨守工作本分 17
你自己也要“洁身自好” 19
02 这样做事，才是有效率的 23
你的下属跟你齐心协力吗 24
首先要知道你想做什么 26
分解目标，层层下达工作任务 27
分目标要与总目标顺利对接 29
有合作分工，才有高效率 31
帮他找到正确的工作方法 33
工作中的坏习惯，必须纠正 35
让员工加班，真的有必要吗 37
给他上一堂时间管理课 39
哪个重要，就先做哪个 42
03 让业务流程更加顺畅 45
实时关注员工的工作流程 46
按标准做事，让他的工作更有效 47
去掉多余的流程 49
用简单的方法，做复杂的事 51
去掉不产生价值的流程 53
给他下达任务的最后通牒 55
不要让“差不多”过关 56
防微杜渐，及时控制问题 58
每一个环节都不能轻视 60
04 学会授权，做轻松的主管 63
不要抓着权力不放 64
做好准备，万无一失 65
有什么能力，干什么活儿 67
选择最合适的，而不是最优秀的 69
不仅仅是掌控权力，还要承担责任 71
单靠“能人”挑不起大梁 73
既然把权力交给他，就要放宽心 75
监控你的授权，不做“甩手掌柜” 76
你真的把权力下放了吗 78
失败等于经验，允许他犯错误 80
看着他犯错，压一压他的气焰 82
05 掌握奖惩规则，管起来更简单 85
不是给得越多，效果就越好 86
赏到他的心里去 88
多用奖励，慎用惩罚 89
表扬要抓住他的闪光点 91
不拖延，及时兑现你的奖惩 93
“好心肠”不能泛滥 95
惩罚只是手段，教育才是目的 96
巧用“胡萝卜”加“大棒” 98
不要把“火”点到人身上去 100
选择恰当的表达，不要被误解 102
06 多与下属交流，以便对症下药 105
明确完整地传达你的指令 106
不要摆谱儿，跳出“位差效应” 108
时刻保持沟通渠道的畅通 110
口下留德，尊重下属 112
不要不闻不问，他需要你的反馈 114
注意你的态度，认真倾听 116
从他的抱怨中，寻找价值点 117
群策群力，积极倾听下属的建议 119
求同存异，包容不一样的声音 121
让沉默的人，也说说话 123
07 这样请示汇报最有效 127
呈报你的工作计划 128
即使没有问题，也要及时报告 130
挑重点，不必事事都说 131
注意把握汇报的细节 133
灵活运用汇报的形式 135
不隐瞒问题，报喜还要报忧 137
提问题前，先自己思考 139
提前想好解决方案，让他做选择题 141
提问要选对时机 143
这样请求，成功概率才大 145
不做领导的应声虫 147
08 独当一面，做领导的左膀右臂 151
下属出错时，勇于承担你的领导责任 152
不要只顾自己部门的利益 154
虚心接受上级的批评 155
与领导的分歧，小心处理 157
承认自己能力有限，但不放弃学习 159
实现领导对我们的期望 161
向你的领导学习 163
互补的上下级关系最稳定 165
把补位视为你的分内工作 167
09 为了企业人才队伍的稳定 171
时刻不要忘记储备人才 172
看到外部威胁，激发员工活力 174
用“鲶鱼”搅活团队的气氛 176
燃起员工成长的激情 178
给他机会，不断往上走 180
不委屈有能力的，不姑息“尸位素餐”的 182
不认可企业的，坚决不留 184
好的工作环境，帮你留住人才 185
让员工走得心平气和 188
10 铺设未来的道路，也需要你出一份力 191
你的发展，以企业的发展为前提 192
不要停留在昨日的成绩上 193
管理要着眼于企业的未来 194
创新，让企业掌握主动 196
打造创新型的工作团队 199
做好准备，应对各路风险 201
看见每一个值得改善的地方 202
不迷信权威，鼓励员工的思维解放 204
勇于打破不切实际的传统 206