第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资源管理概述 7
第三节 人力资源管理的理论基础 12
第四节 人力资源管理的发展与变迁 20
本章小结 30
思考题 30
案例分析 31
案例分析提示 32
第二章 工作分析 33
第一节 工作分析概述 33
第二节 工作分析的方法与流程 38
第三节 工作说明书的编写方法 48
本章小结 53
思考题 54
案例分析 54
案例分析提示 57
第三章 人力资源规划 58
第一节 人力资源规划的定义和作用 58
第二节 人力资源规划的步骤和影响因素 61
第三节 人力资源预测和人力资源平衡 63
本章小结 75
思考题 75
案例分析 76
案例分析提示 76
第四章 招聘、选拔与录用 77
第一节 员工招聘概述 77
第二节 员工招聘程序 80
第三节 招聘渠道及方法 86
第四节 人员选拔 93
第五节 人员录用与招聘评估 105
本章小结 109
思考题 109
案例分析 110
案例分析提示 111
第五章 员工培训 113
第一节 员工培训概述 113
第二节 员工培训流程 119
第三节 员工培训的方法 134
本章小结 142
思考题 143
案例分析 143
案例分析提示 144
第六章 绩效管理 145
第一节 绩效管理概述 145
第二节 绩效考核指标体系设计 160
第三节 绩效考核方法 169
第四节 绩效管理中常见的问题及解决对策 184
本章小结 192
思考题 192
案例分析 193
案例分析提示 194
第七章 薪酬管理 195
第一节 薪酬管理概述 195
第二节 薪酬体系设计 200
第三节 福利管理 216
本章小结 221
思考题 222
案例分析 222
案例分析提示 223
第八章 员工激励 226
第一节 激励的概述 226
第二节 需要与激励的主要特点 229
第三节 激励理论的应用 234
本章小结 253
思考题 254
案例分析 254
案例分析提示 255
第九章 劳动关系管理 256
第一节 劳动关系的概述 256
第二节 劳动合同 262
第三节 劳动争议处理 268
第四节 劳动安全与健康 274
本章小结 278
思考题 279
案例分析 279
案例分析提示 280
第十章 国际企业人力资源管理 281
第一节 国际企业人力资源管理概述 281
第二节 国际企业人力资源管理特征及其模式类型 288
第三节 美、日、中人力资源管理模式比较 292
本章小结 303
思考题 304
案例分析 304
案例分析提示 305
主要参考文献 306