第一章 企业成长困局的解析 1
企业成长的四大陷阱 2
1．意外事件（天灾人祸） 3
2．冒进行为（盲目扩张、赌徒行径） 6
3．铤而走险（用不正当手段赚钱，甚至丧尽天良） 7
4．能力有限（缩手缩脚，管理无方） 9
企业做的那些荒唐事 12
1．标语和口号 13
2．企业文化就是提高员工的归属感、提高企业的凝聚力，方法就是搞员工活动 14
3．企业文化就是搞品牌文化 15
困局源于误会 19
回到正轨，聚焦行为 25
1．企业文化的真实面貌 26
2．目的和铁律 28
3．关键在于行为 30
第二章 牛企的行为规律 34
牛企的做法——你所不知道的规律 34
1．认准生存的规律 36
2．坚持本业 41
3．让理念更具实效 47
围绕目的统一行为 56
1．犯三军之众，若使一人 58
2．功成事遂，员工皆谓，我自然 60
3．普通企业没有做的事 62
老板要做好的几件事 65
1．老板要做好的四件事 68
2．让机制成为老板 79
打造高效能员工——工作开展思路 80
1．建设内容的多选题 81
2．建设过程的三部曲 89
第三章 高效执行系统——服从的员工 94
简化系统 100
1．简化机构 100
2．简化沟通 105
3．简化制度 107
利用权威 109
1．等级和礼仪 110
2．头衔 112
3．衣着 112
错了也要坚持 114
细节决定成败 115
麦当劳的成功秘诀 117
第四章 强力灌输系统——忠诚的员工 121
七种方法留住员工的心 122
1．员工利益承诺与兑现体系 125
2．语言（听觉）洗脑 129
3．视觉洗脑 135
4．行为洗脑 138
5．领导带头 141
6．榜样示范 142
7．典型震慑 144
IBM的宣传方法 145
迪士尼的灌输体系 147
第五章 能力培养系统——能干的员工 149
国内企业的培训现状 150
1．认识不够 150
2．重视不足 151
3．与需求脱节 151
4．培训手段粗放 151
能力培养体系的系统规划 152
1．方案原则 152
2．内容规划 153
操场和战场 154
1．操场体系 154
2．战场体系 156
人才梯队建设 157
第六章 特质培养系统——高效的员工 158
打造创新特质的六个环境 160
1．自由、宽松的环境——灵感和好奇心的沃土 163
2．培养自信——自信是成功的第一要素 165
3．鼓励冒险，允许失败——冒险精神的来源，自信和激情的保障 166
4．尊重个体，重视团队——激情和动力的必要来源 168
5．良好的创新机制——动力的基础 171
6．强于创新的社会教育制度——能力、思维以及个性的综合解决方案 173
识别创新机遇，激发创新动力 175
1．接近顾客 176
2．“死亡”竞争 178
谷歌的创新之路 179
第七章 让企业脱胎换骨 181
提炼理念 181
1．企业文化诊断 182
2．企业文化分析 184
3．简单有效的方法 185
界定行为 186
1．将理念分解为精神 187
2．将精神分解为行为 189
3．改进关键流程，对行为进行固化 190
塑造行为 191
1．搭建运行平台 191
2．设定激励机制 192
3．实施变革 193