第一篇 导论篇 3
第一章 管理的变革 3
第一节 转型时代 6
第二节 互联网思维管理 16
第三节 管理根本点和核心 19
第四节 管理的变革 21
第二章 管理、管理者与管理学 30
第一节 管理的概念与内涵 33
第二节 管理实质和管理关系 42
第三节 管理的基本职能 46
第四节 管理者的类型与技能 52
第五节 管理学的特点与学习方法 56
第三章 管理思想的演进 65
第一节 中外管理实践与管理思想 68
第二节 科学管理理论 74
第三节 组织管理理论 77
第四节 行为管理理论 81
第五节 现代管理理论 85
第六节 当前管理科学的发展趋势 90
第二篇 原理篇 105
第四章 计划与控制 105
第一节 计划的内涵与内容 108
第二节 目标设定、方案选择与实施 110
第三节 控制机制 131
第四节 控制的方法 136
第五章 组织与变革 145
第一节 组织概述 148
第二节 组织设计 162
第三节 组织授权 171
第四节 组织变革 176
第五节 组织发展 180
第六节 学习型组织 181
第六章 协调与整合 191
第一节 协调能力概述 193
第二节 整合能力概述 197
第三节 人力资源整合 201
第四节 知识整合 205
第五节 品牌整合 209
第六节 文化整合 214
第七章 领导理论 223
第一节 领导理论概述 226
第二节 领导特质理论 229
第三节 领导行为理论 235
第四节 领导理论的新动态 244
第三篇 应用篇 259
第八章 沟通与人际关系 259
第一节 沟通与人际关系 262
第二节 管理沟通 266
第三节 人际关系 282
第九章 教练技术 292
第一节 教练技术 295
第二节 情境领导模式 306
第三节 员工培养与教练式辅导 316
第十章 激励与团队管理 332
第一节 激励理论 334
第二节 激励员工的方法与策略 349
第三节 团队管理 359
第十一章 执行能力 372
第一节 执行力在管理中的应用 375
第二节 快速反应 380
第三节 效率管理 386
第四节 时间管理 391
第五节 随机应变 395
第十二章 管理创新 407
第一节 管理创新的定义与作用 410
第二节 学者关于管理创新的主要观点 414
第三节 管理创新的策略 418
第四节 商业模式创新 423
第五节 营销创新 425
第六节 客户体验管理 428
第七节 资源整合创新 430
参考文献 438