第一部分 总报告篇 2
第一章 2014年微信发展态势 2
一.微信的发展现状和规模 2
二.从微信5.0到微信5.3 ——开启商业模式新征程 4
第二章 微信的价值及意义 10
一.战略价值——全球化平台的中国力量 10
二.经济价值——引领移动互联网经济新形态 15
三.社会价值——创新社会管理与公共服务 25
四.升级互联网管理机制的绝佳机会 27
第二部分 自媒体篇 32
第三章 微信自媒体发展综述 32
一.微信自媒体的产生与发展现状 32
二.微信自媒体传播及影响力分析 37
三.微信自媒体的运营及盈利模式 40
四.微信自媒体案例解析 45
第四章 微信自媒体发展趋势 50
一.互联网巨头发力自媒体，多平台运作或成趋势 50
二.小众化精耕细作，引入生活服务 51
三.微信自媒体走向精英化 52
四.微信自媒体联盟的兴起与行业公司的加入 52
五.结语 53
第五章 微信自媒体传播及影响力分析 54
一.微信自媒体的传播方式 54
二.影响文章打开率的几个因素 56
三.微信自媒体的影响力如何构成 57
第三部分 政务篇 60
第六章 政务微信发展概述 60
一.政务微信的兴起与现状 60
二.政务微信的特点 63
三.政务微信的四大功能 64
四.政务微信的类型与定位 65
五.政务微信的问题及对策 67
第七章 政务微信的运营技巧 71
一.准确定位，打造特色政务微信 71
二.形成稳定的推送频率和时间，控制推送数量 73
三.信息分栏归类，重点一目了然 73
四.微信信息以自动回复代替人工回复 74
五.语言要接地气，使用亲民话语，内容贴近民生 74
六.采取多种表现形式，图文并茂，增强可读性 74
七.调动民众参与热情，加强互动 75
八.保证时效性，不发过期信息 76
九.微信微博双管齐下，优势互补 77
十.及时打击“山寨”政务微信 78
第四部分 企业篇 86
第八章 企业微信的应用及发展 86
一.企业微信应用现状 86
二.微信对于企业发展的价值体现 89
三.企业微信公众平台运营分析 91
第九章 国内中小企业微信应用现状 95
第十章 微信整合营销及应用案例 98
一.微信营销与企业其他营销方式的整合应用 98
二.企业微信营销经典案例解析 100
第五部分 产业篇 114
第十一章 OTT与电信运营商合作共赢模式探讨 114
一.全球运营商和OTT层级合作模式 114
二.微信与国内电信运营商的合作 117
三.微信与联通合作，实现共赢 119
四.各国电信运营商和OTT合作模式对我国的启示 122
第十二章 基于微信的O2O移动电子商务发展探索 124
一.微信移动支付发展分析 124
二.O2O移动电子商务的前景 132
三.微信的O2O探索——逐步实现商业闭环 134
第十三章 腾讯本地生活O2O布局与未来发展预测 138
一.公众平台模式 138
二.投资入股模式 140
第十四章 以微信O2O为核心的腾讯O2O生态圈 142
一.PC互联网领域遭遇困境，借O2O迎来曙光 142
二.微信O2O生态圈 144
三.腾讯O2O生态圈 146
第十五章 微信开放平台与电商战略的启示 153
第十六章 微信开放平台的特点及前景 156
一.微信是一个“关系为王”的功能平台 156
二.微信开放平台的服务结构需进一步完善 158
第六部分 展望篇 162
第十七章 即时通信产品发展分析 162
一.国外即时通信产品分析 162
二.国内即时通信软件发展分析 169
第十八章 微信与手机QQ的未来 178
一.微信新功能与新应用猜想 178
二.手机QQ与微信命运猜想 187
第十九章 微信的全球化现状及发展展望 193
一.微信全球化现状、难点与策略分析 193
二.未来微信引发的产业变革展望 199
致谢 204
打造21世纪的走向未来丛书 205