自我修炼篇 管理者的自我提升与管理智慧 2
第1章 做个有魅力的好领导 2
人格魅力成就优秀领导 2
领导的根本任务是完成组织使命 4
管理需要以制度为基础 6
管理重在引导他人优化环节 8
善于激励和鞭策属下 10
企业需要严格要求的领导 12
帮助企业组建学习型团队 14
授权比命令更重要 16
授权不等于放任，还要监控 18
第2章 积极发掘员工的才能 21
发掘人之所长 21
公平对待，做到用人唯贤 23
知人善任，有效利用 25
培养员工独立解决问题的能力 27
不犯错误的员工不一定是好员工 29
给人才提供发挥才能的机会 31
给员工提供归属感 33
第3章 做出卓有成效的决策 36
做决策不必心急冒进 36
为决策制定一个准则 38
用明确的思想和目的指导决策 40
要准备多套方案，提高成功率 42
不实施，决策就是一纸空文 45
做决策是为了防止恶化和抓住机会 47
决策更需要勇气 49
第4章 掌握沟通艺术有利于工作 52
了解员工期待，有针对性地沟通 52
管理者要注意自己的言行 54
用对方熟悉的语言交流 56
听取不同意见，少走弯路 58
提高说服力，增强影响力 60
第5章 实行有效的目标管理 63
用目标管理激励人心 63
目标明确才能有的放矢 65
目标不是唯一的，可能有多种 68
制定目标要切合实际 69
通过目标管理进行业绩考核 71
制定目标就要保质保量地实现 73
第6章 有效利用时间做有价值的事 76
从管理中要时间 76
永远做有价值的事情 78
做事情前先规划好 79
做好时间记录，提升效能 81
一次只做一件事 83
要事优先原则 85
第7章 “做出贡献”才是成功的真谛 87
着眼贡献工作更有成效 87
领导者要有责任，不推诿 89
随职位改变，改变工作重点 91
让自己的知识有助企业发展 92
建立正确的人事关系 94
会议要服务于所承诺的贡献 96
第8章 管理者时刻要自我提升 99
要坚持精益求精的心态 99
多经营自己的长处 101
追求自我更新，自我完善 104
要时刻心存危机感 106
平衡好自己的工作和生活 109
在工作中习惯享受挑战 111
企业经营篇 卓有成效的企业管理之道 114
第9章 企业的存在目的是创造顾客 114
我们的事业是为顾客服务 114
顾客需要什么企业就生产什么 116
企业也要学会创造顾客 118
关注顾客需求，信息是至关重要 120
顾客之所以付钱是为了得到满足 123
第10章 战略规划为企业描绘发展蓝图 126
战略规划是责任而不是技术 126
战略规划不是预测未来 129
战略规划的关键是“摆脱过去” 131
战略规划是要去承担风险 133
战略规划要转化为具体的工作 135
第11章 优化企业组织结构 138
勇敢变革组织结构 138
查清企业需要哪种组织结构 140
管理层级尽量少 143
改变战略的同时要调整组织架构 145
最好的组织架构使人尽其才 146
第12章 提高企业的竞争力 149
把对方的优势转变成弱势 149
要能在多个领域取得卓越 151
我们能干好什么 153
企业核心能力还在创新 156
根据具体的价格要求设计产品 157
第13章 企业营销的目的不是推销 161
消除推销，使顾客主动上门 161
组建多种营销渠道，开拓市场 163
找到适合自己的市场 166
走进国际市场的营销策略 168
市场潜力比销售额更重要 170
第14章 企业以成本为中心 172
降低成本提高效益 172
资源集中用在最出效益的项目上 174
生产市场不认可的产品是在浪费 176
控制成本要从整体考虑 177
树立长期控制成本的理念 179
第15章 利润是结果不是目的 182
利润只是达到目标后的结果 182
盲目追求短期利润危害大 184
赚利润和社会责任不矛盾 186
控制内部浪费，增加利润 188
第16章 社会责任是企业生存根基 190
承担社会责任是企业成功的代价 190
把负面影响降到越低越好 192
主动负责，赢得消费者信赖 194
好企业应拥有正确价值观 195
承担社会责任有限度 197
变革挑战篇 企业迎接未来挑战的管理方略 200
第17章 企业在变革中才能长存 200
时刻心存危机意识 200
积极思考怎么做，真正实现变革 202
紧跟市场，不断更新产品 204
随市场变化主动变革 206
基础稳固，变革才更易成功 209
化危机为商机 210
顺应结构性趋势求发展 213
第18章 未雨绸缪，现在就要为未来准备 215
准确把握市场需求 215
现在做好准备，未来就在手中 217
做好可能失败的心理准备 219
未来成功更青睐有胆识的人 221
立刻行动，不做徒劳的空想 224
留恋现在，就是抛弃未来 227
第19章 知识经济时代带来成功契机 229
企业需要知识整合能力 229
精益求精才能做大做强企业 231
抢占先机，先发制人 233
企业成功的先决条件是判断力 235
把握未来，先看清客观现实 237
第20章 成功创业需要必备法宝 240
完善管理，才能保证存活 240
保证充足现金流 242
尊重并听取内行意见 244
量力而行，不要贪大 246
有毅力开创新事业 247
第21章 企业经营中的问题诊断 250
警惕成长速度过快 250
成功不是结果，是新的起点 252
关注意外成功或失败 254
寻找适合自己的规模 256
比例不均，发展难以平稳 258
第22章 创新精神是企业前进的动力 261
创新是颠覆传统和规则 261
创新的焦点是市场不是产品 263
创新机遇随处可见 265
创新者专注于寻找解决方法 268
立足长项，成功创新 270
创新需要不懈的努力 271
管理者的核心工作是创新 274