第一章 导论 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理实践的基础 12
第三节 人力资源管理的重要理论 22
第四节 美、日人力资源管理比较 34
第二章 人力资源规划 49
第一节 人力资源规划概述 50
第二节 人力资源规划的指导思想 58
第三节 人力资源规划的原则、步骤、方法与程序 66
第四节 人力资源需求预测 82
第五节 人力资源供给预测 93
第六节 人力资源规划综合平衡 102
第三章 工作分析 116
第一节 工作分析概述 117
第二节 工作分析的指导思想 124
第三节 工作分析流程与方法 133
第四节 编写职务说明书 152
第四章 员工招聘 163
第一节 员工招聘概述 164
第二节 员工招聘的指导思想 168
第三节 员工招聘的渠道与测评方法 177
第四节 招聘外包 191
第五节 招聘评估 195
第五章 员工培训 210
第一节 员工培训概述 211
第二节 员工培训的指导思想 216
第三节 构建培训体系 221
第四节 构建学习型组织 236
第六章 绩效管理 265
第一节 绩效管理概述 266
第二节 绩效管理的指导思想 273
第三节 绩效管理流程设计 281
第四节 常见的绩效评估方法 293
第七章 薪酬管理 319
第一节 薪酬管理概述 320
第二节 薪酬管理的指导思想 329
第三节 薪酬体系设计与管理 339
第四节 员工福利设计 367
第八章 员工激励 383
第一节 员工激励概述 384
第二节 员工激励的指导思想 388
第三节 员工激励的方法 417
第四节 知识型员工激励 427
第九章 劳动关系管理 444
第一节 劳动关系管理概述 445
第二节 劳动关系管理的指导思想 449
第三节 劳动合同管理 454
第四节 劳动争议 464
第五节 劳动关系改善 470
第十章 职业生涯规划与管理 486
第一节 职业生涯规划与管理概述 487
第二节 职业生涯规划与管理的指导思想 492
第三节 员工职业生涯规划 506
第四节 组织职业生涯管理 513
第五节 职业生涯管理研究新成果 524
第十一章 组织文化建设与创新 545
第一节 文化与组织文化概述 546
第二节 组织文化理论与文化管理 554
第三节 组织文化建设 567
第四节 组织文化创新 581
第十二章 人力资源管理发展趋势 595
第一节 人力资源管理地位的提升 596
第二节 人力资源管理内容的变化 598
第三节 人力资源管理方式的转变 608
第四节 人力资源管理工具的改进 624