第一章 管理转型——成长型企业的成长关键 1
导读 3
一、成长的困惑：经营与管理的关系平衡 3
1．成长型企业的管理困境 3
2．如何正确理解“经营”与“管理” 4
3．如何把握经营与管理的关系 7
二、管理转型：成长突破的前提 8
1．读懂企业成长周期理论 8
2．管理转型的意义 13
3．如何思考管理转型问题？ 17
三、管理转型的突破路径 21
1．企业发展内生态系统建设模型 21
2．如何运用企业发展内生态系统建设模型 23
第二章 确立战略驱动的经营思维 25
导读 27
一、形成战略思考的习惯 27
1．战略思考是企业管理者的首要职责 27
2．战略思考的第一要点是进行趋势思考 29
3．战略思考的第二个要点是全局思考 31
4．战略思考的第三个要点是进行关键思考 32
二、以战略驱动经营 34
1．让战略凝聚人心 34
2．让战略化为完整的目标与执行体系 35
3．战略驱动经营的基本框架 37
三、建立清晰的成长模式 40
1．建立清晰的业务成长模式 41
2．运营模式澄清 44
3．规模与速度：以速度规模换空间 47
4．专业与专注：打造核心竞争力是发展的主旋律 50
四、成长型企业战略规划七步法 56
战略规划七步法概述 56
咨询案例：某胶粘龙头企业战略规划 58
第三章 搭框架——打造组织与决策铁营盘 65
导读 67
一、战略决定结构，结构匹配战略 67
1．战略与结构的内在逻辑 67
2．战略如何决定结构 68
3．网络时代的组织变革与创新 71
咨询案例：陕西JR餐饮公司组织架构演进 76
二、组织设计：平台不牢，地动山摇 79
1．功能定位：正确地定位才能正确地做事 80
2．职能梳理：关键职能设计与职责分解 82
3．架构设置：搭架构定岗位 86
4．定编定人：编制控制与人岗匹配 94
咨询案例：三亚XDT旅游公司人员编制控制方案 97
三、决策管控：收与放的管理艺术 100
1．成长型企业的决策运行现状 100
2．如何设计有效的集分权机制 101
3．集分权的管理艺术 104
咨询案例：江苏HY集团集分权手册 110
第四章 协同作战——打造制胜团队 122
导读 123
一、成功的背后是优秀团队 123
1．柳传志的管理真经：“搭班子，定战略，带队伍” 123
2．伟大公司与伟大团队之间的逻辑关系 124
3．失败的企业往往是团队的失败 125
案例 为什么说健力宝的失败是团队的失败？ 126
二、优秀团队的行为标准：合心、合力、合拍 130
1．优秀团队的行为标准 131
2．优秀团队的五个要素 131
3．优秀团队形成的过程 132
三、优秀团队打造 135
1．建立清晰的团队层次 136
2．盘点你的团队 137
3．如何打造优秀团队 139
四、企业家本性塑造：团队领袖的灵魂 141
1．企业家个性与企业发展的关系 141
2．企业家的见、识、谋、断、行 143
3．企业家的职业化修炼 146
第五章 疏通组织脉络——业务流程优化 149
导读 150
一、理念先行：流程强则业绩强 150
1．强大是因为优秀的业务流程系统 150
2．人才，远不如流程系统可靠 153
3．流程优化方法论 155
二、建流程：设计优秀的业务流程系统 158
1．以什么形式开展流程设计更容易成功 159
2．流程设计操作实务 162
3．如何衡量是不是好流程 167
三、推落地：业务流程管理 168
1．流程变革的成功关键因素 169
2．流程运营管理 170
第六章 绩效链接薪酬——构建约束与激励的长效机制 176
导读 178
一、管理利器：战略导向的绩效系统 178
1．绩效为谁而设 178
2．战略性绩效落地六步法 182
3．战略地图：你无法描述就无法衡量 184
4．绩效指标：你无法衡量就无法管理 190
5．绩效管理循环 196
二、动力保障：宽带薪酬设计 204
1．重新认识全面薪酬 204
2．宽带薪酬系统设计 206
3．人岗匹配与新旧体系切换 215
咨询案例：陕西TY建筑工程公司薪酬体系设计 217
三、绩效链接薪酬：约束与激励的完美融合 218
1．绩效与薪酬的尴尬现状 218
2．薪酬紧密挂钩绩效 221
3．绩效系统延伸运用 228
咨询案例：广州YY鞋业公司目标责任书 230
第七章 基因塑造——创建支持战略的企业文化 234
导读 235
一、企业文化就是企业的生存方式 235
1．企业文化是企业的价值观＋行为方式 235
2．企业文化的类型及力量矩阵 238
3．走出企业文化建设的4个误区 240
二、企业文化就是老板文化 243
1．成功企业的文化基石模型 243
2．企业领导者对企业文化的形成起决定性作用 246
三、基因塑造——创建支持战略的企业文化 247
1．创建支持战略的企业文化 247
2．全息关键企业文化测评模型 249
3．九维度企业文化建设模型 252
第八章 浴火凤凰——变革重生 258
导读 259
一、管理转型就是组织变革 259
1．变革是企业的永恒主题 259
2．管理转型是一次系统变革 260
3．管理转型是推动管理体系提升的过程 262
二、“破”与“立”——如何成功实施管理变革 264
1．组织变革“三阶八步法”模型 265
2．谋划变革 265
3．实施变革 267
4．跟踪与评估变革 269
后记 270