第一部分 释义 1
第一章 总则 1
第二章 消费者的权利 24
第三章 经营者的义务 47
第四章 国家保护 131
第五章 消费者组织 147
第六章 争议的解决方式 168
第七章 法律责任 189
第八章 附则 223
第二部分 附录 226
附录一 标准文本 226
上海市人民代表大会常务委员会公告 第19号 226
上海市人民代表大会常务委员会关于修改《上海市消费者权益保护条例》的决定 227
上海市消费者权益保护条例 242
附录二 审议文件 268
上海市人民政府关于提请审议《上海市消费者权益保护条例修正案（草案）》的议案 268
上海市人民代表大会财政经济委员会关于《上海市消费者权益保护条例修正案（草案）》的审议意见报告 301
上海市人民代表大会法制委员会关于《上海市消费者权益保护条例修正案（草案）》审议结果的报告 306
上海市人民代表大会法制委员会关于《上海市人民代表大会常务委员会关于修改〈上海市消费者权益保护条例〉的决定（草案）》修改情况的报告 314
附录三 《中华人民共和国消费者权益保护法》 318
中华人民共和国消费者权益保护法 318