第1章 岗位目标与绩效考核设计 1
1.1 岗位目标确定 2
1.1.1 岗位工作分析 2
1.1.2 岗位目标设定 3
1.2 绩效指标提取 5
1.2.1 KPI关键绩效指标设计 5
1.2.2 KPA关键过程指标设计 6
1.2.3 KRA关键结果指标设计 6
1.2.4 主观性绩效考核指标设计 8
1.3 绩效指标量化设计 9
1.3.1 客观性绩效指标量化设计 9
1.3.2 主观性绩效指标量化设计 10
1.4 绩效指标考核应用 11
1.4.1 如何设置考核权重 11
1.4.2 如何设定绩效目标 12
1.4.3 如何设计评价标准 13
1.5 绩效指标考核工具 15
1.5.1 目标考评法 15
1.5.2 平衡计分卡 16
1.5.3 3：7绩效考核法 18
1.5.4 360度绩效考核法 19
1.5.5 目标等级考评法 19
第2章 高层主管岗位目标与绩效考核 23
2.1 高层主管岗位职责与目标 24
2.1.1 总经理岗位职责与目标 24
2.1.2 经营副总岗位职责与目标 25
2.1.3 生产副总岗位职责与目标 26
2.1.4 财务总监岗位职责与目标 27
2.1.5 技术总监岗位职责与目标 28
2.1.6 人事总监岗位职责与目标 29
2.2 高层主管岗位绩效指标设计 30
2.2.1 高管岗位绩效过程指标设计图 30
2.2.2 高管岗位绩效结果指标设计图 30
2.2.3 高管岗位绩效主观关键性指标设计表 31
2.3 高层主管岗位绩效指标量化表 32
2.3.1 绩效指标量化分析图 32
2.3.2 质量绩效指标量化表 32
2.3.3 成本绩效指标量化表 33
2.3.4 时间绩效指标量化表 34
2.3.5 行动绩效指标量化表 35
2.3.6 结果绩效指标量化表 35
2.3.7 主观关键性指标量化表 38
2.4 高层主管岗位绩效指标考核应用 42
2.4.1 总经理岗位绩效指标考核应用表 42
2.4.2 经营副总岗位绩效指标考核应用表 43
2.4.3 生产副总岗位绩效指标考核应用表 45
2.4.4 财务总监岗位绩效指标考核应用表 46
2.4.5 技术总监岗位绩效指标考核应用表 48
2.4.6 人事总监岗位绩效指标考核应用表 49
第3章 经营销售岗位目标与绩效考核 51
3.1 经营销售岗位职责与目标 52
3.1.1 市场开发业务经理职责与目标 52
3.1.2 产品销售业务经理职责与目标 53
3.1.3 销售渠道区域经理职责与目标 55
3.1.4 大客户销售经理职责与目标 56
3.1.5 市场推广专员职责与目标 58
3.1.6 产品销售专员职责与目标 59
3.2 经营销售岗位绩效指标设计 60
3.2.1 经营销售岗位绩效过程指标设计图 60
3.2.2 经营销售岗位绩效结果指标设计图 60
3.2.3 经营销售岗位绩效主观关键性指标设计表 61
3.3 经营销售岗位绩效指标量化表 62
3.3.1 绩效指标量化分析图 62
3.3.2 质量绩效指标量化表 62
3.3.3 成本绩效指标量化表 63
3.3.4 时间绩效指标量化表 64
3.3.5 行动绩效指标量化表 65
3.3.6 结果绩效指标量化表 65
3.3.7 主观关键性指标量化表 67
3.4 经营销售岗位绩效指标考核应用 73
3.4.1 市场开发业务经理绩效指标考核应用表 73
3.4.2 产品销售业务经理绩效指标考核应用表 75
3.4.3 销售渠道区域经理绩效指标考核应用表 77
3.4.4 大客户销售经理绩效指标考核应用表 79
3.4.5 市场推广专员绩效指标考核应用表 81
3.4.6 产品销售专员绩效指标考核应用表 82
第4章 技术研发岗位目标与绩效考核 85
4.1 技术研发岗位职责与目标 86
4.1.1 技术研发主任职责与目标 86
4.1.2 技术研发设计师职责与目标 88
4.1.3 技术研发工程师职责与目标 89
4.1.4 技术研发工艺师职责与目标 90
4.1.5 技术研发助理员职责与目标 91
4.1.6 技术研发资料员职责与目标 93
4.2 技术研发岗位绩效指标设计 94
4.2.1 技术研发岗位绩效过程指标设计图 94
4.2.2 技术研发岗位绩效结果指标设计图 94
4.2.3 技术研发岗位绩效主观关键性指标设计表 95
4.3 技术研发岗位绩效指标量化表 96
4.3.1 绩效指标量化分析图 96
4.3.2 质量绩效指标量化表 96
4.3.3 成本绩效指标量化表 98
4.3.4 时间绩效指标量化表 99
4.3.5 行动绩效指标量化表 100
4.3.6 结果绩效指标量化表 101
4.3.7 主观关键性指标量化表 102
4.4 技术研发岗位绩效指标考核应用 107
4.4.1 技术研发主任绩效指标考核应用表 107
4.4.2 技术研发设计师绩效指标考核应用表 109
4.4.3 技术研发工程师绩效指标考核应用表 111
4.4.4 技术研发工艺师绩效指标考核应用表 113
4.4.5 技术研发助理员绩效指标考核应用表 114
4.4.6 技术研发资料员绩效指标考核应用表 116
第5章 生产管理岗位目标与绩效考核 117
5.1 生产管理岗位职责与目标 118
5.1.1 生产管理部长职责与目标 118
5.1.2 产品生产主管职责与目标 119
5.1.3 生产计划主管职责与目标 120
5.1.4 生产管理调度员职责与目标 120
5.1.5 生产材料核算员职责与目标 121
5.1.6 生产管理统计员职责与目标 122
5.2 生产管理岗位绩效指标设计 123
5.2.1 生产管理岗位过程绩效指标设计图 123
5.2.2 生产管理岗位结果绩效指标设计图 124
5.2.3 生产管理岗位主观关键性指标设计 125
5.3 生产管理岗位绩效指标量化表 126
5.3.1 绩效指标量化分析图 126
5.3.2 质量绩效指标量化分析表 127
5.3.3 成本绩效指标量化分析表 128
5.3.4 时间绩效指标量化分析表 128
5.3.5 行动绩效指标量化分析表 131
5.3.6 结果绩效指标量化分析表 131
5.3.7 主观关键性绩效指标量化分析表 133
5.4 生产管理岗位绩效指标考核应用 137
5.4.1 生产管理部长绩效指标考核应用表 137
5.4.2 产品生产主管绩效指标考核应用表 140
5.4.3 生产计划主管绩效指标考核应用表 142
5.4.4 生产管理调度员绩效指标考核应用表 144
5.4.5 生产材料核算员绩效指标考核应用表 146
5.4.6 生产管理统计员绩效指标考核应用表 147
第6章 质量管理岗位目标与绩效考核 149
6.1 质量管理岗位职责与目标 150
6.1.1 质量管理部长职责与目标 150
6.1.2 质量体系主管职责与目标 151
6.1.3 进厂材料质量检验员职责与目标 152
6.1.4 生产过程质量检验员职责与目标 152
6.1.5 产品质量检验检测员职责与目标 153
6.1.6 质量管理统计核算员职责与目标 154
6.2 质量管理岗位绩效指标设计 155
6.2.1 质量管理岗位绩效过程指标设计图 155
6.2.2 质量管理岗位绩效结果指标设计图 156
6.2.3 质量管理岗位绩效主观关键性指标设计表 157
6.3 质量管理岗位绩效指标量化表 158
6.3.1 绩效指标量化分析图 158
6.3.2 质量绩效指标量化分析表 159
6.3.3 成本绩效指标量化分析表 160
6.3.4 时间绩效指标量化分析表 160
6.3.5 行动绩效指标量化分析表 163
6.3.6 结果绩效指标量化分析表 164
6.3.7 主观关键性绩效指标量化分析表 166
6.4 质量管理岗位绩效指标考核应用 170
6.4.1 质量管理部长绩效指标考核应用表 170
6.4.2 质量体系主管绩效指标考核应用表 172
6.4.3 进厂材料质量检验员绩效指标考核应用表 174
6.4.4 生产过程质量检验员绩效指标考核应用表 176
6.4.5 产品质量检验检测员绩效指标考核应用表 178
6.4.6 质量管理统计核算员绩效指标考核应用表 179
第7章 生产安全管理岗位目标与绩效考核 183
7.1 生产安全管理岗位职责与目标 184
7.1.1 生产安全管理部长职责与目标 184
7.1.2 生产安全车间主任职责与目标 185
7.1.3 生产安全班组长职责与目标 185
7.1.4 生产安全检查员职责与目标 186
7.1.5 生产安全一线员工职责与目标 186
7.2 生产安全管理岗位绩效指标设计 187
7.2.1 生产安全管理岗位绩效过程指标设计图 187
7.2.2 生产安全管理岗位绩效结果指标设计图 188
7.2.3 生产安全管理岗位绩效主观关键性指标设计表 188
7.3 生产安全管理岗位绩效指标量化表 189
7.3.1 绩效指标量化分析图 189
7.3.2 质量绩效指标量化表 189
7.3.3 成本绩效指标量化表 190
7.3.4 时间绩效指标量化表 190
7.3.5 行动绩效指标量化表 191
7.3.6 结果绩效指标量化表 191
7.3.7 主观关键性指标量化表 192
7.4 生产安全管理岗位绩效指标考核应用 194
7.4.1 生产安全管理部长绩效指标考核应用表 194
7.4.2 生产安全车间主任绩效指标考核应用表 196
7.4.3 生产安全班组长绩效指标考核应用表 197
7.4.4 生产安全检查员绩效指标考核应用表 199
7.4.5 生产安全一线员工绩效指标考核应用表 200
第8章 采购供应管理岗位目标与绩效考核 201
8.1 采购供应管理岗位职责与目标 202
8.1.1 采购供应管理部长职责与目标 202
8.1.2 采购供应计划主管职责与目标 203
8.1.3 采购供应采购专员职责与目标 203
8.1.4 采购供应外协专员职责与目标 204
8.1.5 采购供应统计员职责与目标 205
8.1.6 采购供应核算员职责与目标 205
8.2 采购供应管理岗位绩效指标设计 206
8.2.1 采购供应管理岗位绩效过程指标设计图 206
8.2.2 采购供应管理岗位绩效结果指标设计图 207
8.2.3 采购供应管理岗位绩效主观关键性指标设计表 207
8.3 采购供应管理岗位绩效指标量化表 208
8.3.1 绩效指标量化分析图 208
8.3.2 质量绩效指标量化表 209
8.3.3 成本绩效指标量化表 210
8.3.4 时间绩效指标量化表 210
8.3.5 行动绩效指标量化表 212
8.3.6 结果绩效指标量化表 213
8.3.7 主观关键性指标量化表 214
8.4 采购供应管理岗位绩效指标考核应用 219
8.4.1 采购供应管理部长绩效指标考核应用表 219
8.4.2 采购供应计划主管绩效指标考核应用表 221
8.4.3 采购供应采购专员绩效指标考核应用表 222
8.4.4 采购供应外协专员绩效指标考核应用表 223
8.4.5 采购供应统计员绩效指标考核应用表 225
8.4.6 采购供应核算员绩效指标考核应用表 226
第9章 库房仓储管理岗位目标与绩效考核 227
9.1 库房仓储管理岗位职责与目标 228
9.1.1 库房仓储管理主任职责与目标 228
9.1.2 库房仓储保管员职责与目标 229
9.1.3 库房仓储搬运工职责与目标 229
9.1.4 库房仓储备料工职责与目标 230
9.1.5 库房仓储下料员职责与目标 230
9.1.6 库房仓储安全员职责与目标 231
9.2 库房仓储管理岗位绩效指标设计 232
9.2.1 库房仓储管理岗位过程绩效指标设计图 232
9.2.2 库房仓储管理岗位结果绩效指标设计图 233
9.2.3 库房仓储管理岗位主观关键性指标设计 233
9.3 库房仓储管理岗位绩效指标量化表 234
9.3.1 绩效指标量化分析图 234
9.3.2 质量绩效指标量化分析表 235
9.3.3 成本绩效指标量化分析表 236
9.3.4 时间绩效指标量化分析表 236
9.3.5 行动绩效指标量化分析表 238
9.3.6 结果绩效指标量化分析表 239
9.3.7 主观关键性指标量化分析表 240
9.4 库房仓储管理岗位绩效指标考核应用 243
9.4.1 库房仓储管理主任绩效指标考核应用表 243
9.4.2 库房仓储保管员绩效指标考核应用表 246
9.4.3 库房仓储搬运工绩效指标考核应用表 248
9.4.4 库房仓储备料工绩效指标考核应用表 249
9.4.5 库房仓储下料员绩效指标考核应用表 251
9.4.6 库房仓储安全员绩效指标考核应用表 253
第10章 设备管理岗位目标与绩效考核 255
10.1 设备管理岗位职责与目标 256
10.1.1 设备管理主任职责与目标 256
10.1.2 设备工程师职责与目标 257
10.1.3 设备资产管理员职责与目标 258
10.1.4 设备检测技术员职责与目标 259
10.1.5 设备巡检员职责与目标 259
10.1.6 设备维修工职责与目标 260
10.2 设备管理岗位绩效指标设计 261
10.2.1 设备管理岗位绩效过程指标设计图 261
10.2.2 设备管理岗位绩效结果指标设计图 262
10.2.3 设备管理岗位绩效主观关键性指标设计表 262
10.3 设备管理岗位绩效指标量化表 263
10.3.1 绩效指标量化分析图 263
10.3.2 质量绩效指标量化表 264
10.3.3 成本绩效指标量化表 265
10.3.4 时间绩效指标量化表 265
10.3.5 行动绩效指标量化表 266
10.3.6 结果绩效指标量化表 268
10.3.7 主观关键性指标量化表 269
10.4 设备管理绩效岗位绩效指标考核应用 272
10.4.1 设备管理主任绩效指标考核应用表 272
10.4.2 设备工程师绩效指标考核应用表 274
10.4.3 设备资产管理员绩效指标考核应用表 276
10.4.4 设备检测技术员绩效指标考核应用表 277
10.4.5 设备巡检员绩效指标考核应用表 278
10.4.6 设备维修工绩效指标考核应用表 279
第11章 技改项目管理岗位目标与绩效考核 281
11.1 技改项目管理岗位职责与目标 282
11.1.1 技改项目经理职责与目标 282
11.1.2 技改项目计划员职责与目标 283
11.1.3 技改项目造价员职责与目标 284
11.1.4 技改项目管理员职责与目标 285
11.1.5 技改项目资料员职责与目标 287
11.1.6 技改项目检验员职责与目标 288
11.2 技改项目管理岗位绩效指标设计 289
11.2.1 技改项目管理岗位绩效过程指标设计图 289
11.2.2 技改项目管理岗位绩效结果指标设计图 290
11.2.3 技改项目管理岗位绩效主观关键性指标设计表 290
11.3 技改项目管理岗位绩效指标量化表 291
11.3.1 绩效指标量化分析图 291
11.3.2 质量绩效指标量化表 292
11.3.3 成本绩效指标量化表 293
11.3.4 时间绩效指标量化表 293
11.3.5 行动绩效指标量化表 294
11.3.6 结果绩效指标量化表 295
11.3.7 主观关键性指标量化表 296
11.4 技改项目管理岗位绩效指标考核应用 303
11.4.1 技改项目经理绩效指标考核应用表 303
11.4.2 技改项目计划员绩效指标考核应用表 305
11.4.3 技改项目造价员绩效指标考核应用表 307
11.4.4 技改项目管理员绩效指标考核应用表 308
11.4.5 技改项目资料员绩效指标考核应用表 310
11.4.6 技改项目检验员绩效指标考核应用表 311
第12章 财务成本管理岗位目标与绩效考核 315
12.1 财务成本管理岗位职责与目标 316
12.1.1 财务部经理职责与目标 316
12.1.2 财务预算员职责与目标 318
12.1.3 成本核算员职责与目标 319
12.1.4 财务稽核员职责与目标 320
12.1.5 财务出纳员职责与目标 321
12.1.6 资产核算员职责与目标 322
12.2 财务成本管理岗位绩效指标设计 323
12.2.1 财务成本管理岗位绩效过程指标设计图 323
12.2.2 财务成本管理岗位绩效结果指标设计图 324
12.2.3 财务成本管理岗位绩效主观关键性指标设计表 324
12.3 财务成本管理岗位绩效指标量化表 325
12.3.1 绩效指标量化分析图 325
12.3.2 质量绩效指标量化表 326
12.3.3 成本绩效指标量化表 326
12.3.4 时间绩效指标量化表 327
12.3.5 行动绩效指标量化表 328
12.3.6 结果绩效指标量化表 329
12.3.7 主观关键性指标量化表 331
12.4 财务成本管理岗位绩效指标考核应用 338
12.4.1 财务部经理绩效指标考核应用表 338
12.4.2 财务预算员绩效指标考核应用表 341
12.4.3 成本核算员绩效指标考核应用表 342
12.4.4 财务稽核员绩效指标考核应用表 344
12.4.5 财务出纳员绩效指标考核应用表 346
12.4.6 资产核算员绩效指标考核应用表 347
第13章 行政后勤管理岗位目标与绩效考核 349
13.1 行政后勤管理岗位职责与目标 350
13.1.1 行政后勤经理职责与目标 350
13.1.2 行政事务管理员职责与目标 351
13.1.3 后勤事务管理员职责与目标 352
13.1.4 工厂食堂管理员职责与目标 353
13.1.5 行政后勤资料员职责与目标 353
13.1.6 安全保卫值班员职责与目标 354
13.2 行政后勤管理岗位绩效指标设计 355
13.2.1 行政后勤管理岗位绩效过程指标设计图 355
13.2.2 行政后勤管理岗位绩效结果指标设计图 356
13.2.3 行政后勤管理岗位绩效主观关键性指标设计表 356
13.3 行政后勤管理岗位绩效指标量化表 357
13.3.1 绩效指标量化分析图 357
13.3.2 质量绩效指标量化表 358
13.3.3 成本绩效指标量化表 359
13.3.4 时间绩效指标量化表 360
13.3.5 行动绩效指标量化表 361
13.3.6 结果绩效指标量化表 362
13.3.7 主观关键性指标量化表 363
13.4 行政后勤管理岗位绩效指标考核应用 369
13.4.1 行政后勤经理绩效指标考核应用表 369
13.4.2 行政事务管理员绩效指标考核应用表 371
13.4.3 后勤事务管理员绩效指标考核应用表 373
13.4.4 工厂食堂管理员绩效指标考核应用表 374
13.4.5 行政后勤资料员绩效指标考核应用表 376
13.4.6 安全保卫值班员绩效指标考核应用表 377
第14章 能源管理岗位目标与绩效考核 379
14.1 能源管理岗位职责与目标 380
14.1.1 能源资源部经理职责与目标 380
14.1.2 电力资源配电员职责与目标 381
14.1.3 电力检修操作员职责与目标 381
14.1.4 锅炉司炉操作员职责与目标 382
14.1.5 水暖管道维护员职责与目标 383
14.1.6 计量抄表核算员职责与目标 384
14.2 能源管理岗位绩效指标设计 385
14.2.1 能源管理岗位绩效过程指标设计图 385
14.2.2 能源管理岗位绩效结果指标设计图 386
14.2.3 能源管理岗位绩效主观关键性指标设计表 386
14.3 能源管理岗位绩效指标量化表 387
14.3.1 绩效指标量化分析图 387
14.3.2 质量绩效指标量化表 388
14.3.3 成本绩效指标量化表 389
14.3.4 时间绩效指标量化表 389
14.3.5 行动绩效指标量化表 391
14.3.6 结果绩效指标量化表 392
14.3.7 主观关键性指标量化表 394
14.4 能源管理岗位绩效指标考核应用 398
14.4.1 能源资源部经理绩效指标考核应用表 398
14.4.2 电力资源配电员绩效指标考核应用表 400
14.4.3 电力检修操作员绩效指标考核应用表 401
14.4.4 锅炉司炉操作员绩效指标考核应用表 403
14.4.5 水暖管道维护员绩效指标考核应用表 404
14.4.6 计量抄表核算员绩效指标考核应用表 405
第15章 人力资源管理岗位目标与绩效考核 407
15.1 人力资源管理岗位职责与目标 408
15.1.1 人力资源部经理职责与目标 408
15.1.2 人力资源规划专员职责与目标 409
15.1.3 人力资源招聘专员职责与目标 410
15.1.4 人力资源培训专员职责与目标 411
15.1.5 人力资源绩效专员职责与目标 412
15.1.6 人力资源薪酬专员职责与目标 413
15.2 人力资源管理岗位绩效指标设计 414
15.2.1 人力资源管理岗位绩效过程指标设计图 414
15.2.2 人力资源管理岗位绩效结果指标设计图 415
15.2.3 人力资源管理岗位绩效主观关键性指标设计表 415
15.3 人力资源管理岗位绩效指标量化表 416
15.3.1 绩效指标量化分析图 416
15.3.2 质量绩效指标量化表 417
15.3.3 成本绩效指标量化表 417
15.3.4 时间绩效指标量化表 418
15.3.5 行动绩效指标量化表 420
15.3.6 结果绩效指标量化表 421
15.3.7 主观关键性指标量化表 422
15.4 人力资源管理岗位绩效指标考核应用 428
15.4.1 人力资源部经理绩效指标考核应用表 428
15.4.2 人力资源规划专员绩效指标考核应用表 430
15.4.3 人力资源招聘专员绩效指标考核应用表 431
15.4.4 人力资源培训专员绩效指标考核应用表 432
15.4.5 人力资源绩效专员绩效指标考核应用表 434
15.4.6 人力资源薪酬专员绩效指标考核应用表 435