第一章 成功说服他人，既要有逻辑又要掌握对方心理 1
说服其实是一场“心理战” 2
想要别人赞同你，首先就要让他喜欢你 6
掌握对方的心理诉求，才能一击即中 10
真诚的态度往往比口吐莲花更重要 14
嘘寒问暖的关心也很必要 17
用热情点燃说服的激情 21
双方互惠互赢是有效说服的前提 25
第二章 准确分析你的说服对象，知己知彼百战百胜 29
了解对方才会不失礼 30
性格不合可能导致不欢而散 33
检查自身缺点，使说服更进一步 37
耐心倾听，尊重对方的意见表达 41
看看对方喜欢什么样的沟通方式 44
抓住双方的感情共通点 48
第三章 说服要讲方法，一开口就要吸引对方注意 53
谈话时要和颜悦色 54
简短的话语更能让对方产生好感 58
优秀的说服者首先要明白对方的需要 61
在必要的时候提出自己的需求 64
鼓励是拉近双方距离的金钥匙 68
给对方一点“压力”，也是成功说服的好办法 71
偶尔主动承认错误，能让你与他人的关系更融洽 75
尽量让对方有多说话的机会 79
第四章 用逻辑拟订说服计划，找出重点和重要的话 83
找到一个最具吸引力的话题 84
准备多一点的谈资，让话语源源不断 88
心情、表情、仪态，一个都不能少 92
用一句话赢得对方的认同感 96
说话要开门见山还是婉转迂回？ 100
不要被对方的逻辑牵着走 104
暗示是一种神奇的力量 108
不同的观点要商量着来 112
讲清道理，先把后果说在前头 116
说服特别固执的人，要有一定的技巧 120
第五章 掌握微表情，细节是说服他人的关键 125
第一时间判断出对方是哪类人 126
抓住对方聆听时的兴奋点 130
沉默是金，冷静一下就能扭转事态 133
面对再紧急的事也要从容不迫 137
恰当的肢体语言能增加说服的力量 140
谈话避免“一问一答式” 144
说话要有节奏感，让对方听得津津有味 148
了解那些代表反感的小动作 152
你的话很让人“昏昏欲睡”吗？ 156
第六章 做谈话中的“领路人”，让对方跟着你的思维走 161
以退为进，使对方不自觉地靠近你 162
欲抑先扬，让对方认可你的观点 165
想办法让对方做出肯定回答 169
先成为一个可信的人，才能取得他人信任 174
转移对手的注意力，自己就能稳操胜券 177
语言有硬也有软，把握好“度”是重点 181
对他表示理解，再让他按照你说的去做 185
用正确的方法消除对方的不安心理 189
第七章 摸准心理脉搏，你要知道对方是怎么想的 195
尊重别人的重要一点是记住对方的名字 196
谈话是两个人的事，用巧妙提问穿针引线 199
知道什么时候该说，什么时候不该说 204
友好一点，人们才会愿意接近你 208
说话时要多站在对方的立场上 211
谈话讲究方式，找对方容易接受的那种 215
反问句也是进行说服的好方法 219
第八章 说服之后也要维护，与对方建立稳固的关系 223
建立你自己的影响力 224
尽量别让对方生气 227
合作才能成事 231
说服是一种持久的动力，应该持之以恒 233
给对手留一点余地 238