1 人力资源管理概论 1
1.1 人力资源管理的定义、任务和意义 1
1.2 人力资源管理的演变和发展历程 8
1.3 现代企业管理理念的转变 10
1.4 日本与美国企业的人力资源管理模式 17
1.5 人力资源管理的发展趋势 20
1.6 人力资本理论 21
1.7 人力资源管理的研究方法 23
1.8 人力资源管理云服务平台 43
2 组织设计与组织变革 61
2.1 组织的形式 61
2.2 组织结构设计 67
2.3 组织岗位设置 75
2.4 组织变革 78
2.5 组织变革的趋势 88
2.6 组织变革对企业中层管理人员的影响 91
2.7 云服务平台的组织管理 93
3 劳动定额与定员管理 105
3.1 劳动定额概述 105
3.2 劳动定额标准化 109
3.3 方法研究 113
3.4 时间研究 128
3.5 定额标准制定原理 148
3.6 时间动作研究方法 153
3.7 劳动定员管理 165
3.8 云服务平台的工作方法管理系统 174
4 职务分析 178
4.1 职务分析概述 178
4.2 职务分析的方法 181
4.3 我国职务分析的发展现状及存在的主要问题 189
4.4 职务分析工具与范例 190
4.5 职务评估 206
4.6 云服务平台的职务管理 234
5 人力资源规划 239
5.1 人力资源规划概述 239
5.2 人力资源规划的程序 244
5.3 人力资源规划的预测 246
5.4 人力资源供需平衡与决策 256
5.5 云服务平台的人力资源规划管理系统 258
6 胜任力模型与应用 264
6.1 胜任力与胜任力模型概述 264
6.2 胜任力模型的构建（以中国银行市场营销人员为例） 282
6.3 A集团基于胜任力模型的人力资源管理新模式 292
6.4 胜任力模型的应用——基于胜任力结构的某省国有企业领导人选拔体系的构建 303
6.5 云服务平台的胜任力管理系统 311
7 心理测验与评价中心 313
7.1 心理测验 313
7.2 评价中心 327
7.3 云服务平台的心理测验与评价中心 366