第一章 开店前做好万全准备 1
第一节 仓促开店是大忌 3
第二节 店主本身需要具备服装专业知识和眼光 6
第三节 要轰轰烈烈地开业 10
第四节 要做好各方面的充分准备 12
第二章 从选对卖什么开始 17
第一节 从产品定位——你要卖什么 19
第二节 从顾客群体定位——你要卖给谁 22
第三节 从市场定位——你的目标是什么 25
第四节 做好品牌选择的多方调研和评估 28
第三章 为服装店选一块旺财宝地 31
第一节 有效人流量是店铺选址的第一准则 33
第二节 商场和街面各有千秋 36
第三节 商圈要慎选 38
第四节 不适宜开设服装店的地址 41
第五节 不可忽视的选址小锦囊 44
第六节 “快、狠、准”租下选中店面 47
第四章 好脸面带来滚滚财源 51
第一节 好店名有利于记忆 53
第二节 服装店起名第一要则：易读易记 55
第三节 服装店取名两大原则 57
第四节 服装店取名三大技巧 59
第五节 服装店取名四大禁忌 61
第六节 教你一步步设计特色招牌 63
第七节 店门的设计有学问 65
第五章 装修和陈列打造舒适环境 69
第一节 装修必备硬件设施 71
第二节 装修成本控制妙法 74
第三节 环境设计彰显店面形象 77
第四节 橱窗设计抓住顾客眼球 80
第五节 试衣间设计促进交易达成 83
第六节 灯光设计营造舒适氛围 86
第七节 服装陈列提高终端销售量 89
第六章 精选货源，从源头开始精打细算 93
第一节 培养准确进货的眼光 95
第二节 找寻最优进货渠道 98
第三节 换季进货有讲究 101
第四节 服装进货砍价绝招 105
第五节 进货莫犯六大忌 107
第六节 新手进货四步走 109
第七节 学会让利润最大化 112
第八节 服装批发常用“行话” 114
第七章 活用多种销售手段盘活店面 119
第一节 一切从定价开始 121
第二节 提高销量的定价十三法 124
第三节 服装降价也要讲方法 128
第四节 合理的方案才能达成促销 130
第五节 鼓励顾客试穿，让衣服上身说话 132
第六节 找准接近顾客的时机 136
第七节 揣摩顾客的购买心理 139
第八节 灵活应对各类顾客 142
第九节 库存商品处理有诀窍 147
第八章 不仅要卖衣服，还要卖服务 151
第一节 信誉是服务的最大根本 153
第二节 巧妙化解顾客的抱怨 155
第三节 处理顾客各项异议 158
第四节 微笑是无声的策略 162
第五节 退换货工作要做好 166
第六节 努力建立良好口碑 169
第七节 适当跟进老顾客 171
第九章 店铺的管理不可小觑 175
第一节 店主需具备全面的能力 177
第二节 店主需具备良好的个人素养 180
第三节 招聘员工宁缺毋滥 183
第四节 培养员工的主人翁意识 186
第五节 制订有效的员工管理方案 190
第六节 重视员工激励工作 192
第十章 广告宣传打响名号 197
第一节 抓住开张的时机 199
第二节 制定合理的广告投放策略 202
第三节 广告宣传也要有主题 204
第四节 注意滞销商品的宣传 207
第五节 借助网络广告的力量 210
第六节 宣传妙招集锦 213
第十一章 安全管理必须抓 217
第一节 防盗之心时时有 219
第二节 防抢之事不能忘 222
第三节 防骗之术不能缺 224
第四节 防火意识少不得 228
第五节 防范其他安全隐患 231
附录1 开服装店详细流程 235
附录2 店铺规章制度的制定参考 239