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第1章 带员带队,光靠奖罚不好使 4
1要明白:内在驱动是员工跃然出众的关键 4
2要知道:发展倾向是培养员工的支柱 6
3杰出的管理者应该像教练般唤醒员工 7
4如何培育四象限员工 10
5与你的下属建立发展性关系 12
【自我评估】:达布罗夫斯基——良性解体及“悲惨的礼物” 14
第2章 培养员工发展倾向,唤醒内在成就欲望 19
6发展倾向的五大特质 19
7运动训练室让人坚韧不拔 23
8信念与发展倾向——冰球教练马可·比尤利 25
第3章 潜能唤醒与人际沟通 34
9 与发布命令相比,给出问题更易启发员工 34
10想要运动员盯住球的最好办法是提出问题 36
11多用量词,少用“为什么”来提问 38
12会听是唤醒下属潜能的重要一步 40
13执行目标的“细微调整” 43
14将所见、所闻、所感与所想区分开来 46
【自我评估】:你会是激发员工成长潜能的领导者吗? 51
第4章 教练的自我管理和自我控制力 56
15 没有自我管理能力,你与激发者相距甚远 56
16你是需要员工哄着的喜怒无常的火鸡吗? 60
17学会控制自己,时刻明了自己的情绪 62
18改变行为的唯一途径是改变信念 65
19约翰·伍登的家族信仰 67
20你的信念会影响他人的行为表现 69
21 投资回报最大化:越是卓越的员工,越值得关注 70
22有意识有行动,实现自我管理 71
23主动意识——身体、心智与情感 76
【自我评估】:你是缺乏自我认知的领导者吗? 87
第5章 建立互信关系 92
24 不会信任他人,自己只能累死 92
25 成为第一个表现出信任的人 95
26 把握员工发展进程,关注表现目标 101
27让你的下属参与到自我成长中 105
【自我评估】:你是值得下属信任的领导吗? 108
第6章 金牌激励,善用想象力 117
28 告诉员工你想要的,而不是你不想要的 117
29 像一个教练一样讲话:“如果……你想看到、听到什么?” 119
30 头脑风暴,获得员工的建议 122
31 建立与最终目标相关的想象 124
32学会预放行为 126
33激发员工卓越表现的小窍门 127
34想象力运用时的潜在障碍 131
【自我评估】:你是想象力丰富的领导吗? 134
第7章 扫除前进中的一切屏障 140
35找到事情症结,集中精力解决 140
36花5分钟总结每一次表现 145
37无障碍会议如何开 148
38GROW成长训练模式 150
39 陪伴和支持员工做更多的有效事 153
【自我评估】:你是值得员工信任的领导吗? 155
第8章 创造逆境,考验员工反脆弱力 160
40 逆境是职场游戏的本质 160
41预测可能出现的困难,然后制订解决方案 164
42在关键时刻提醒下属,他是什么样的人 167
43教会下属进行禅观运动 168
44 提高下属的人格坚韧性 173
45 创造逆境,带下属走出舒适区 179
【自我评估】:你是对逆境反射弧过长的领导吗? 186
结论 195
附录 195
附录A成为儿童运动的“积极参与者” 195
附录B面对失败 199