第一编 个案工作基础知识 3
第一章 个案工作概述 3
第一节 个案工作的定义 3
一 个案工作的定义 3
二 个案工作的基本要素 4
第二节 个案工作的发展历史 6
一 个案工作的起源及萌芽时期 6
二 个案工作的专业化与学科化时期 9
三 个案工作“精神医学的洪流”时期 9
四 个案工作的多元化发展时期 10
五 个案工作的融合发展期 11
第三节 个案工作的特征及功能 11
一 个案工作的特征 11
二 个案工作的功能 13
第四节 个案工作的优势和限制 15
一 个案工作的优势 15
二 个案工作的限制 16
第二章 社会工作专业价值观与伦理 18
第一节 社会工作专业价值观 18
一 知识和价值 18
二 社会工作专业价值 19
第二节 社会工作伦理及中美社会工作伦理守则 21
一 社会工作伦理的基本含义 21
二 美国社会工作的伦理守则 21
三 中国社会工作者守则 28
第三节 社会工作伦理冲突 29
第三章 个案工作者的素质与能力 33
第一节 个案工作者的素质 33
一 关于社会工作的选择 33
二 成功的个案工作者的人格特质 35
第二节 个案工作者的能力 37
一 技术能力 37
二 文化理解力 39
三 了解与接纳自我的能力 39
第二编 学校个案工作案例 43
第四章 女研究生的困惑 43
第一节 44
家庭系统治疗模式 46
不同排行孩子的特征——巴哈模型 52
同理心 54
第二节 55
性别的生物属性与社会属性 58
社会变迁的影响 60
第三节 63
交往分析（Transactional Analysis，TA） 65
剩女现象 68
污名化 69
第五章 梦云的社交焦虑 70
第一节 71
社交焦虑 73
社交焦虑的相关数据 76
第二节 76
易羞耻倾向（shame proneness） 79
自我概念与价值条件 81
第三节 87
ABC性格理论 89
第四节 97
系统减敏法 99
结案 101
转介与转案 103
第六章 小刚的爱情 105
第一节 106
大学生学业成绩的影响因素 108
大学生爱情观调查 110
回族大学生爱情观调查 112
安全感 114
第二节 116
性别刻板印象 119
凤凰男与孔雀女 121
大学生消费状况调查 125
第三节 126
爱情嫉妒 128
自我伤害 132
社会工作者的文化能力 135
文化差异的关键领域 139
现实治疗法 139
第七章 丁兰的就业之路 146
第一节 147
大学生考研动机问题 149
礼物馈赠 151
社区工作的问题解决程序——制订学校活动计划 152
第二节 157
大学生就业的相关数据 159
影响大学生就业的因素分析 159
社会资本与大学生就业 162
制约女大学生就业的社会结构性因素 163
第三节 165
社会工作者的角色 166
NASW中关于利益冲突的伦理原则 168
成长小组 169
参考文献 170