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第一章 破坏或被破坏 1
第二章 拥抱创新精神 23
第三章 颠覆自身产品 51
第四章 改组你的运营 77
第五章 创造生动体验 99
第六章 讲一个难忘的故事 121
第七章 改造你的文化 147
第八章 重新定义客户 171
第九章 重塑你的事业 195
第十章 铸就你的影响力 223
结论 257
参考文献 259