第一编 政策与制度 2
中共河南省委、河南省人民政府关于印发《河南省文明单位建设管理条例》的通知 2
中国工商银行河南省分行、河南省文指委办公室《关于在全省工行系统深入开展创建文明系统活动的通知》 11
中共工商银行漯河市支行委员会关于转发《中共漯河市委、漯河市人民政府关于印发〈漯河市文明单位建设暂行规定〉的通知》的通知 20
漯河市三文明指挥部办公室关于转发市工商银行《关于创建文明单位、文明系统的实施意见》的通知 33
中共工商银行漯河市支行委员会《关于成立漯河市工商银行创建文明系统领导小组的通知》 46
中国工商银行漯河市支行《关于迅速开展创建文明单位、文明系统突击月活动的通知》 48
中国工商银行漯河市支行《关于认真做好文明职工、文明科室考核命名的意见》 51
中国工商银行漯河市支行《关于深入开展文明优质服务竞赛活动、促进我行工作攀登新台阶的意见》 54
中国工商银行漯河市支行、中共工商银行漯河市支行委员会《关于命名市行机关‘文明科室’的通知》 61
中国工商银行漯河市支行《关于申报市级文明单位的请示》 62
漯河市三文明指挥部《关于命名市工商银行及所属七个单位为市级文明单位的决定》 64
漯河市文明委办公室、漯河市工商银行关于印发《市工行系统创建省级文明单位工作规划》的通知 66
中国工商银行漯河市支行《关于开展文明专业系统、文明职工标兵评选考核办法的意见》 71
中国工商银行漯河分行《关于开展争创‘五好文明家庭’活动的意见》 74
中国工商银行漯河分行《关于在全市工商银行系统组织开展文明单位建设知识现场问答竞赛活动的通知》 76
中国工商银行漯河分行《关于申报省级文明单位的请示》 78
中国工商银行漯河分行《关于做好文明单位检查验收工作的通知》 80
第二编 措施与方法 83
漯河市三文明指挥部办公室关于印发市文明委副主任、市委常委、宣传部长袁金刚同志《在市工商银行系统文明单位建设工作会议上的讲话》的通知 83
漯河市文明委副主任、市委常委、宣传部长袁金刚同志在漯河市工商银行系统文明单位建设工作会议上的讲话 84
漯河市文明办主任解治国在漯河市工商银行系统文明单位建设工作会议上的讲话 92
漯河市工商银行行长王荣然在漯河市工商银行系统文明单位建设工作会议上的讲话 100
中国工商银行漯河市支行关于印发《王荣然同志在全市工商银行行长、主任会议结束时的讲话》的通知 119
漯河市工商银行行长王荣然在全市工商银行行长、主任会议结束时的讲话 120
漯河市工商银行行长秦占鳌在漯河市工商银行思想政治工作暨行长主任碰头会议上的讲话（摘录） 131
秦占鳌同志在漯河市工商银行县行行长、部处主任会议上的讲话（摘录） 132
王荣然行长深入各行部处听取基层行长（主任）汇报后的讲话要点（摘录） 133
王荣然行长在漯河市工商银行县行行长、部处主任会议上的讲话（摘录） 134
张学端副行长在漯河市工商银行县行行长、部处主任会议结束时的讲话（摘录） 136
第三编 成就与经验 138
对坚持两个文明一起抓的几点思考&王荣然 徐铁汉 138
提高思想政治工作的有效性&张学瑞 144
以文明建设统揽全局 全面推进各项工作——中国工商银行漯河市支行申报市级文明单位情况报告 155
高标准、高起点、严要求、创建文明单位、建设文明系统——中国工商银行漯河市支行 178
狠抓基础建设 加快创建步伐——中国工商银行舞阳县支行 192
抓基础、带队伍、树信心，创建县级文明系统，建设市级文明单位——中国工商银行临颍县支行 197
创建市级文明单位 促进业务顺利开展——中国工商银行郾城县支行 202
抓好教育、打实基础、力争实现省级文明单位——漯河市工商银行营业部 206
全心全意依靠广大职工 扎扎实实创建文明单位——漯河市工商银行源汇区办事处 209
坚持高标准 攀登新台阶——漯河市工商银行黄河路办事处 213
积极创造条件 争创文明单位——漯河市工商银行五一路办事处 217
第四编 动态与资料 222
增强创建意识、形成创建气氛、全市工行系统创建活动已全面展开 《金融简报》1991年 第十八期 222
创建活动再掀高潮十月份为全行系统创建活动突击月 《金融简报》1991年 第三十期 225
临颍县行领导重视，干部职工一条心争创市级文明单位 《金融简报》1991年 第三十一期 227
舞阳县行采取四项措施，推进创建文明单位活动扎实开展 《金融简报》1991年 第三十二期 230
增强创建合力 加快创建进度 《金融简报》1991年 第三十四期 232
创建文明系统活动专题情况反映 《金融简报》1991年 第四十六期 235
中国工商银行漯河市支行1991年上半年工作总结报告（摘录） 238
漯河市工商银行机关思想作风整顿情况报告（摘录） 239
漯河市工商银行工作报告（摘录） 240
文明科室申报表、文明职工申报表 242
文明单位建设有关数字统计表 249
1991年漯河市工商银行系统文明科室职工评审统计表 251
中国工商银行漯河市支行文明系统建设情况有关资料汇编 255
坚持两手抓，全面推进各项工作——中国工商银行漯河分行申报省级文明单位情况报告 279
中国工商银行漯河市支行文明系统建设情况一览表 297