第一章 市场和市场营销 1
第一节 市场的含义和相关概念 1
第二节 市场营销的含义和功能 6
第三节 市场营销学的形成和发展 9
第四节 学习市场营销学的意义和方法 13
复习思考题 16
第二章 市场营销观念 22
第一节 市场营销观念的演进 22
第二节 市场营销学的发展和创新 27
复习思考题 38
第三章 市场营销环境分析 42
第一节 市场营销系统和环境 42
第二节 市场营销微观环境 44
第三节 市场营销宏观环境 47
复习思考题 54
第四章 市场营销调研和预测 57
第一节 市场营销调研 57
第二节 市场营销预测 70
复习思考题 78
第五章 市场购买行为分析 80
第一节 不同市场及购买者行为概述 80
第二节 消费者购买行为分析 86
第三节 生产者购买行为分析 92
第四节 中间商、政府和社团市场购买行为分析 97
复习思考题 100
第六章 目标市场选择 102
第一节 市场细分 102
第二节 选择目标市场 111
第三节 市场定位 115
复习思考题 120
第七章 市场营销战略 123
第一节 市场营销战略概述 123
第二节 市场发展战略 129
第三节 市场竞争战略 133
复习思考题 139
第八章 产品策略 142
第一节 产品整体概念 142
第二节 产品生命周期 145
第三节 产品组合策略 149
第四节 新产品开发 153
第五节 品牌和包装策略 158
复习思考题 164
第九章 价格策略 169
第一节 影响企业定价的因素 169
第二节 企业定价的程序和定价方法 174
第三节 企业定价的基本策略 180
复习思考题 188
第十章 分销渠道策略 191
第一节 分销渠道的模式 191
第二节 分销渠道的类型 196
第三节 分销渠道的管理 204
复习思考题 209
第十一章 促销策略 212
第一节 促销组合策略 212
第二节 人员推销策略 217
第三节 营业推广策略 222
复习思考题 226
第十二章 广告策略 232
第一节 广告和广告策略 232
第二节 广告定位和实施策略 236
第三节 广告传播和媒体策略 241
第四节 广告市场策略 246
复习思考题 250
第十三章 公共关系策略 252
第一节 公共关系概述 252
第二节 公共关系策略的目标和原则 257
第三节 公共关系策略的内容和形式 261
第四节 公共关系策略的实施 266
复习思考题 270
第十四章 网络营销 273
第一节 网络营销的内涵 273
第二节 网络营销组合策略 279
第三节 网络营销常用的工具与手段 291
复习思考题 300
第十五章 市场营销管理 305
第一节 市场营销的组织 306
第二节 市场营销的计划 310
第三节 市场营销的控制 311
第四节 市场营销的审计 313
复习思考题 316
参考文献 319