国务院关于印发质量发展纲要（2011—2020年）的通知 1
质量发展纲要（2011—2020年） 3
一、质量发展的基础与环境 3
二、指导思想、工作方针和发展目标 5
（一）指导思想 5
（二）工作方针 5
（三）发展目标 7
三、强化企业质量主体作用 11
（一）严格企业质量主体责任 11
（二）提高企业质量管理水平 11
（三）加快企业质量技术创新 12
（四）发挥优势企业引领作用 12
（五）推动企业履行社会责任 13
四、加强质量监督管理 13
（一）加快质量法治建设 13
（二）强化质量安全监管 14
（三）实施质量安全风险管理 14
（四）加强宏观质量统计分析 16
（五）推进质量诚信体系建设 16
（六）依法严厉打击质量违法行为 17
五、创新质量发展机制 18
（一）完善质量工作体制机制 18
（二）健全质量评价考核机制 18
（三）强化质量准入退出机制 19
（四）创新质量发展激励机制 19
（五）创建品牌培育激励机制 20
（六）建立质量安全多元救济机制 21
六、优化质量发展环境 21
（一）加强质量文化建设 21
（二）营造良好市场环境 22
（三）完善质量投诉和消费维权机制 22
（四）发挥社会中介服务作用 23
（五）加强质量舆论宣传 23
（六）深化质量国际交流合作 24
七、夯实质量发展基础 24
（一）推进质量创新能力建设 24
（二）加强标准化工作 25
（三）强化计量基础支撑作用 27
（四）推动完善认证认可体系 27
（五）加快检验检测技术保障体系建设 29
（六）推进质量信息化建设 30
八、实施质量提升工程 30
（一）质量素质提升工程 30
（二）可靠性提升工程 31
（三）服务质量满意度提升工程 31
（四）质量对比提升工程 32
（五）清洁生产促进工程 33
九、组织实施 33
（一）加强组织领导 33
（二）完善配套政策 34
（三）狠抓工作落实 34
（四）强化检查考核 35
关于《质量发展纲要（2011—2020年）》的编制说明 36