第一章 电子商务的发展 1
第一节 电子商务的产生和发展 2
第二节 电子商务的含义和特点 13
第三节 电子商务的作用 19
第四节 案例两则 29
第二章 电子商务模式 38
第一节 电子商务的应用领域 39
第二节 电子商务的模式 56
第三节 国际电子商务的实现形式 66
第四节 案例两则 69
第三章 电子商务技术 77
第一节 电子商务应用技术 78
第二节 电子数据交换技术 82
第三节 安全技术与认证技术 96
第四节 移动电子商务技术 115
第五节 案例两则 123
第四章 电子商务在国际贸易中的应用 130
第一节 交易磋商的电子化 131
第二节 电子订单 138
第三节 电子合同及其履行 140
第四节 其他交易环节的电子化 147
第五节 案例两则 149
第五章 国际电子支付 158
第一节 电子商务与金融电子化 159
第二节 国内外电子金融的发展 163
第三节 国际电子支付手段 170
第四节 案例两则 177
第六章 国际网络营销 185
第一节 国际市场信息采集 186
第二节 网络广告策略 190
第三节 国际网络营销的组织管理 197
第四节 网络客户关系管理 199
第五节 案例两则 203
第七章 电子商务环境下的国际物流 209
第一节 电子商务与现代物流 210
第二节 物流技术的发展 219
第三节 国际物流与物流国际化 229
第四节 案例两则 239
第八章 电子政府与海关电子化管理 247
第一节 电子政府的意义和作用 248
第二节 中国海关电子化管理 251
第三节 电子商务管理的国际协调与合作 257
第四节 案例两则 261
第九章 国际电子商务法律制度 267
第一节 国际电子商务法律框架 268
第二节 电子商务法与电子签名法 272
第三节 网上知识产权和隐私权保护 278
第四节 案例两则 286
第十章 电子商务环境下的国际竞争与合作 293
第一节 电子商务环境下的国际竞争 294
第二节 电子商务与国际供应链 301
第三节 案例两则 307
参考文献 314
后记 315