上篇 选这样的管理者，下属才忠心 3
第一章 管理者要能做到人尽其才 3
用人要坚持公正公平公开 4
合适的岗位安排合适的人才 8
用人要谨慎，宁缺毋滥 10
兵不在多而在精 11
让企业内部充满良性竞争 13
用人不疑，疑人不用 15
根据下属的性格安排工作 16
第二章 管理者要能做到激励下属 19
因人而异管理下属 20
薪酬是激励下属的有效动力 24
让下属能够拥有希望 26
学会让大家一道分享 28
不断提升下属的士气 29
巧用“鲶鱼效应” 32
帮助下属做好职业规划 33
适时地进行物质奖励 36
实施各种减轻压力计划 37
第三章 管理者要能做到授权团队 39
合理授权可以满足下属的归属感 40
学会分权管理 43
各司其职，层次分明 45
明白哪个下属可以授权 47
授权遵守的六大原则 51
授权应该具体而且正式 55
要明白“信任并不是放任” 59
让下属承担更多的责任 61
多琢磨事，少琢磨人 64
第四章 管理者要能善于听取意见 67
在不同的岗位上考察下属 68
工资是衡量下属价值的标准 69
营造良好的工作氛围 71
积极听取下属的建议 72
重视内部团队建设 75
不断增强下属的归属感 76
用另一种眼光看待下属 78
增强企业的危机意识 80
第五章 管理者要能善于包容他人 83
包容他人，回报无限 84
对谎言保持清醒的头脑 86
杜绝私下的议论 88
要区分开错误行为和不良行为 90
话当面讲为最佳 92
管理者要有容人的心胸 94
勇敢地承认自己的错误 95
不要揪住别人的小辫子不放 97
第六章 管理者要能做到真诚待人 101
留人三诀：放心、诚心、热心 102
尽量满足下属的需要 105
做下属忠实的听众 106
让企业充满温馨 109
“一分钟”管理法则 112
对下属该大方时应大方 114
给人才一个合适的舞台 116
与人才促膝会谈 120
留人的根本是使其产生归宿感 123
第七章 管理者要能善于协调团队 125
处理冲突并不困难 126
化解矛盾，搞好同事关系 127
面对下属的顶撞怎么办 130
包容下属的错误 131
原谅下属的失礼 133
不鼓励“打小报告”的风气 134
管理者承认错误是真诚的表现 135
跟下属合作要做到因人而异 137
达成共识，才能共同前进 138
下篇 用这样的员工，企业才放心 143
第八章 好员工要能做到忠诚 143
优秀的员工从忠诚开始 144
忠诚让员工受益多 146
忠诚要用实际行动来践行 148
要服从决定 151
坚持好服从第一的要诀 153
服从也要讲究策略 155
第九章 好员工要能做到敬业用心 159
好员工的共同点是敬业用心 160
倾注足够的热情到工作中来 162
全身心地投入到工作中 165
认真地对待每一件事 168
每件事力求做到最好 170
做好每一件小事 171
第十章 好员工要能做到独当一面 177
管理者离不开独当一面的下属 178
有专长，也要戒“傲” 179
用知识武装自己的头脑 181
培养属于自己的核心竞争力 183
每时每刻都要求进步 186
将工作独立完成好 188
充分锻炼工作的独立性 189
第十一章 好员工要能做到满腔热忱 193
热忱是员工工作的灵魂 194
热忱才能保持积极向上的态度 196
用最佳状态来迎接工作 198
创造奇迹也需要热忱 199
积极主动是正确的态度 202
积极主动并不是埋头苦干 205
第十二章 好员工要能做到不找借口 207
任何时候都没有借口 208
善于寻找借口的人一事无成 211
努力克服找借口拖延的恶习 213
给自己的每天做一个规划 215
全神贯注才能做好事情 218
化繁为简，这样工作很轻松 222
表现自己的机会不能错过 225
第十三章 好员工要能做到自动自发 229
假如你是企业的管理者 230
处处从企业利益出发 232
谨记工作中的忌讳 234
抱着感恩的心态工作 235
树立正确的工作价值观 238
学会控制你的工作情绪 241
以平和的心态工作和生活 243
第十四章 好员工要能做到精诚团结 247
与人合作才能把事情做好 248
提高团队合作精神 250
团结就是力量 252
学会与他人合作的策略 254
与同事一起携手并进 256
和同事相处的细节要谨记 258
第十五章 好员工要能做到创新学习 261
创新贯穿于工作的始终 262
培养自己的创新能力很重要 264
有创意地进行你的工作 268
停止学习就会被淘汰出局 270