第一章 营销观念的22个误区——观念决定成败 2
1．业绩不好，都怪销售人员不给力 2
2．我们底薪不高，但提成很高，你一定能挣到钱 5
3．还没挣到钱，怎么能投钱 7
4．这个营销方案就一定有用吗？万一没效果怎么办 9
5．我们这个行业就是这样，你说的那些行不通 11
6．我做了几十年的生意，什么不懂，还跟我讲什么专业 13
7．说好的业绩奖金，总找借口不兑现 15
8．我的产品很好，技术很强，就是营销没做好 17
9．我投了广告，为什么看不到多大效果 19
10．做营销我只看销量，告诉我数字就行 22
11．产品做好了，我们再来搞营销 24
12．营销是用来挣钱的，不是用来花钱的 26
13．搞营销就是出好点子，每个动作都要有创意 28
14．我们要学谁谁谁，同行搞了什么，我们也得搞 30
15．买家没有卖家精，关起门来忽悠消费者 32
16．办公室里搞营销，无视消费者的声音 34
17．不了解实情，偏信偏听，阻碍营销提升 37
18．做好的营销计划不坚定，一会儿一个主意 39
19．总想外延式“大”扩张，不想精益式“强”发展 41
20．用我放心的人管营销，能不能胜任都是其次的 44
21．重销售，轻市场，用销售统领营销发展 46
22．高级别的营销决策，喜欢问普通员工意见 49
第二章 营销策划的力量——运筹帷幄、决胜千里 52
1．营销策划·睿思考 52
2．营销策划是企业的先导 55
3．营销策划在组织中的运作要点 57
4．营销外部影响力 59
5．高端营销策划人才领衔营销发展 60
6．策划部的建设问题 64
第三章 营销战略思辨——方向决定未来 68
1．逃离陷阱：避免常见的5大战略错误 68
2．适合中小企业的6种战略选择 70
第四章 营销战术点睛——兵无常势、守正出奇 80
1．市场调研——不探查，怎知水深水浅 80
2．市场定位——没有定位，就不知道去哪里 84
3．品牌建设——人格化你的品牌 92
4．产品策划——营销的重磅武器 105
5．价格策略——关注定价中的非价格因素 114
6．渠道突围——畅通你的分销网 123
7．终端定位：细分终端的5大功能 128
8．促销策略——促销是门技术活儿 135
9．广告传播——低成本、找对人、说对话 141
10．公共关系——与大众有关系，而不是只和—个人有关系 149
11．人——肯定人的价值 152
12．服务也是营销——没有服务就没有销售 153
第五章 营销费用之误区——费用为目标负责，而不是为省钱负责 158
1．重视营销细节研究，忽视营销费用投入 158
2．费用给予、审批不及时，与市场脱节 159
3．需要追加投入时，不决断 160
4．没有总额管理，喜欢监管每个细节 161
5．费用管理混乱，好钢用不在刀刃上 162
6．花一分钱，想办十分钱的事儿 164
7．怕浪费，怕贪污，而不投入营销费用 165
8．花一个钱，想套别人两个钱 166
9．营销未上轨，费用挥大棒 167
10．财务导向治企业，营销地震出险情 168
第六章 营销制度之长胜——老板打天下，制度定江山 172
1．让制度约束人 172
2．重赏之下必有勇士 173
3．不愿分“蛋糕”，做“蛋糕”就是一句空话 176
4．制度要鼓励敢闯敢干，而不是鼓励墨守成规 177
5．人管人，累死人 179
6．好制度能吸引人，坏制度能逼跑人 180
7．好制度能让坏人变好，坏制度能把好人变坏 182
第七章 营销团队之亮剑——要团队，不要团伙 186
1．领将篇 186
2．观念篇 190
3．人才篇 194
4．建队篇 198
第八章 营销效果监测与评价——没有循环改进的营销是没有前途的营销 202
1．没有效果评估的营销，是不负责任的营销 202
2．PDCA闭环营销管理思维 203
3．经验积累与应用，营销提升的命门 205
4．营销效果的监测 207
5．营销效果评价的标准与方法 209
第九章 网络营销之大势——再大的优势，也抵挡不了趋势 214
1．你要被互联网OUT了吗 214
2．网络营销7步走 216
第十章 营销的“时”与“空”——时空转换看营销 232
1．营销时机性——择时而动，顺水行舟 232
2．营销空间性——失一城，不代表满盘皆输 239