第一篇 目的地市场营销与管理的概念与结构 1
第1章 目的地市场营销与管理：范围、定义与结构 3
第2章 目的地规划与政策：过程与实践 24
第二篇 目的地市场营销：了解消费者决策 47
第3章 目的地的旅游动机、利益与约束 49
第4章 旅游者决策：经验主义者的视角 67
第5章 目的地信息搜索策略 86
第6章 体验式消费与旅游目的地市场营销 104
第三篇 目的地市场营销：品牌与形象 125
第7章 目的地市场营销调研：问题与挑战 127
第8章 目的地品牌化与定位 144
第9章 目的地形象开发与传播 167
第四篇 目的地产品开发与分销 191
第10章 苏格兰圣安德鲁斯旅游产品演变 193
第11章 目的地市场营销和促销的分销渠道 213
第12章 目的地市场营销系统：功能设计与管理 237
第13章 电子旅游：旅游目的地的信息通信技术 261
第14章 Web 2.0时代在线社区与目的地市场营销 287
第15章 事件活动营销与旅游目的地管理 311
第五篇 目的地利益相关者管理 329
第16章 目的地合作营销：原理与实践 331
第17章 旅游发展目的地社区居民 358
第18章 目的地安全和安保的重要性 378
第19章 目的地危机管理 396
第六篇 目的地竞争与可持续性：机遇与挑战 411
第20章 目的地竞争力与可持续发展模型 413
第21章 目的地管理：挑战与机遇 428
译后记 450