第1篇 准备盘点篇 1
第1章 人力资源规划导论 2
1.1 人力资源规划的产生与发展 3
1.1.1 人力资源规划的产生 3
1.1.2 人力资源规划的定义 4
1.1.3 人力资源规划的目标 5
1.1.4 人力资源规划的主要内容 5
1.1.5 人力资源规划的关键因素 6
1.1.6 人力资源规划的障碍与应对措施 7
1.2 人力资本理论对规划的影响 8
1.2.1 从人力资源到人力资本 8
1.2.2 人力资本成本与计量 10
1.2.3 人力资本投资收益分析 11
1.2.4 以人力资本为中心的规划 12
1.3 人力资源规划体系的设计 13
1.3.1 人力资源规划的编制 13
1.3.2 人力资源规划的实施 14
1.3.3 人力资源管理制度规划 15
1.3.4 组织评估调整规划 15
1.3.5 配置与补充规划 16
1.3.6 教育与培训规划 17
1.3.7 绩效与薪酬激励规划 17
1.3.8 人员流动控制规划 18
自测题 21
第2章 工作分析与“四定”管理 23
2.1 工作分析与“四定” 24
2.1.1 工作分析 24
2.1.2 定岗管理 27
2.1.3 定编管理 28
2.1.4 定员管理 29
2.1.5 定额管理 33
2.2 工作分析方法与工具 34
2.2.1 工作要素法 34
2.2.2 关键事件法 35
2.2.3 职务分析问卷 36
2.2.4 临界特质分析系统 37
2.2.5 工作分析调查表 39
2.3 定岗管理方法与工具 40
2.3.1 组织分析法 40
2.3.2 关键使命法 41
2.3.3 流程优化法 42
2.3.4 标杆对照法 43
2.3.5 岗位职责说明书 43
2.4 定编管理方法与工具 44
2.4.1 劳动效率定编法 44
2.4.2 行业比较分析法 45
2.4.3 预算控制法 46
2.4.4 定编分析调查表 46
2.5 定员管理方法与工具 48
2.5.1 按劳动效率定员法 48
2.5.2 按岗位定员法 49
2.5.3 按设备定员法 49
2.5.4 定员分析调查表 50
2.6 定额管理方法与工具 52
2.6.1 经验估算法 52
2.6.2 技术测定法 52
2.6.3 回归分析法 53
2.6.4 定额分析调查表 54
自测题 55
第3章 人力资源现状分析诊断评估 57
3.1 人力资源现状分析诊断的内容 58
3.1.1 人力资源政策分析诊断 58
3.1.2 人力资源能力诊断 60
3.1.3 人力资源档案梳理 60
3.1.4 社会心理走向把控 60
3.2 人力资源盘点方法与工具 62
3.2.1 文献查阅法 62
3.2.2 问卷调查法 63
3.2.3 潜能测评法 65
3.2.4 业绩分析法 66
3.3 人力资源结构层次和数量质量 67
3.3.1 人力资源的结构层次 67
3.3.2 人力资源的数量和质量 70
3.4 企业人力资源流动率分析 71
3.4.1 人力资源流动类型划分 71
3.4.2 员工调动、晋升与降职 71
3.4.3 员工变动率及其测量 73
3.4.4 留存率与流失率计算 74
3.4.5 企业整体流动率分析 74
自测题 76
第2篇 操作控制篇 78
第4章 人力资源供需预测 79
4.1 人力资源需求预测 80
4.1.1 需求预测的定义和内容 80
4.1.2 需求预测的程序 81
4.1.3 需求预测的影响参数 82
4.1.4 需求预测的技术路线 83
4.2 人力资源供给预测与供需平衡 85
4.2.1 供给预测的定义 85
4.2.2 供给预测的程序 85
4.2.3 内部供给与外部供给 85
4.2.4 人力资源供不应求的措施 86
4.2.5 人力资源供大于求的措施 87
4.3 需求预测方法与工具 88
4.3.1 定性需求预测方法 88
4.3.2 定量需求预测方法 89
4.3.3 企业人力资源需求预测表 91
4.3.4 年度人力资源需求预测报告 92
4.4 供给预测方法与工具 94
4.4.1 人力资源信息库 94
4.4.2 管理人员接替模型 95
4.4.3 马尔科夫预测模型 97
自测题 99
第5章 人力资源规划流程 101
5.1 规划编制的步骤 102
5.1.1 经营决策与战略分析 102
5.1.2 现有人力资源盘点 104
5.1.3 企业内外部环境分析 105
5.1.4 人力资源供需预测 108
5.1.5 总体规划制定 108
5.1.6 业务计划制定 109
5.1.7 规划的组织 109
5.1.8 规划评估与调整 110
5.1.9 人力资源中长期规划模板 111
5.2 计划编制的步骤 113
5.2.1 梳理人力资源战略规划 113
5.2.2 评估企业现状和发展方向 114
5.2.3 分析人力资源现状 114
5.2.4 明确工作改进要点 115
5.2.5 制定具体业务计划 115
5.2.6 调整相关制度 116
5.2.7 人力资源费用预算 116
5.2.8 计划上报与实施 117
5.2.9 年度人力资源计划模板 117
自测题 119
第6章 人力资源规划执行 121
6.1 人力资源规划执行的基础 122
6.1.1 规划执行的意义 122
6.1.2 执行的原则与规范 122
6.1.3 执行的要点与难点 123
6.2 人力资源规划执行的工具设计 124
6.2.1 规划执行制度的设计 124
6.2.2 规划执行计划模板 126
6.2.3 规划执行表单的设计 127
6.2.4 规划执行工具模板 127
自测题 130
第7章 费用预算与成本分析 132
7.1 人力资源费用预算 133
7.1.1 人工成本预算 133
7.1.2 人力资源管理费用预算 135
7.2 人力资源成本审核 138
7.2.1 人力资源成本审核的意义 138
7.2.2 人力资源成本审核的原则 138
7.2.3 人力资源成本审核的程序 139
7.3 费用与成本控制 140
7.3.1 费用与成本控制的意义 140
7.3.2 费用与成本控制的原则 141
7.3.3 费用与成本控制的程序 141
自测题 145
第8章 规划系统评估与控制 147
8.1 规划评估与控制的流程 148
8.1.1 明确评估与控制的意义 148
8.1.2 设计规划的效益标准 149
8.1.3 分析实际的效益成果 151
8.1.4 撰写评估与控制报告 152
8.1.5 采取完善与修整措施 152
8.2 规划评估与控制的方法 154
8.2.1 人力资源会计评估与控制法 154
8.2.2 投入产出分析评估与控制法 154
8.2.3 成本分析评估与控制法 154
8.2.4 关键指标评估与控制法 154
自测题 157
第3篇 战略联动篇 159
第9章 人力资源总体战略 160
9.1 人力资源战略的构成与规划 161
9.1.1 人力资源总体战略 161
9.1.2 人力资源业务战略 163
9.1.3 人力资源职能战略 164
9.2 人力资源总体战略的影响因素 166
9.2.1 主要影响因素的类型 166
9.2.2 劳动力市场的完善程度 166
9.2.3 劳动法律法规健全程度 167
9.2.4 工会组织的成熟程度 167
9.2.5 企业基础管理状况 168
9.2.6 企业生产技术条件 168
9.2.7 企业财务实力 168
9.3 人力资源总体战略的设计 169
9.3.1 设计目标 169
9.3.2 设计要求 169
9.3.3 企业集团组织战略规划与设计 170
9.3.4 国际企业人力资源总体战略 171
自测题 173
第10章 人力资源规划五大联动 176
10.1 人力资源规划与标杆经验 177
10.1.1 人力资源标杆的特征及优势 177
10.1.2 人力资源标杆的选择 178
10.1.3 人力资源标杆的参照 178
10.1.4 人力资源规划对经验的固化 179
10.2 人力资源规划与企业文化 180
10.2.1 企业文化的诊断 180
10.2.2 企业文化的再造 181
10.2.3 人力资源规划对企业文化的提炼 182
10.3 人力资源规划与激励机制 184
10.3.1 激励机制诊断 184
10.3.2 激励机制设计 184
10.3.3 人力资源规划对激励机制的促进 185
10.4 人力资源规划与信息化 185
10.4.1 信息化人力资源规划内涵 185
10.4.2 信息化人力资源规划目标 187
10.4.3 信息化人力资源规划流程 187
10.4.4 信息化人力资源规划方法 187
10.4.5 人力资源规划信息化系统的建立 188
10.5 人力资源规划与核心竞争力 189
10.5.1 企业核心竞争力法则 189
10.5.2 企业核心竞争力公式 190
10.5.3 企业核心竞争力打造 190
10.5.4 人力资源规划对企业核心竞争力的提升 191
自测题 191
第4篇 实验篇 193
第11章 人力资源规划实验操作 194
11.1 人力资源工作分析实验 195
11.1.1 实验内容与目的 195
11.1.2 实验要求 195
11.1.3 实验条件准备 196
11.1.4 实验步骤与过程 197
11.1.5 实验成果与评价 198
11.1.6 相关表单和范例 198
11.2 岗位说明书编制实验 203
11.2.1 实验内容与目的 203
11.2.2 实验要求 203
11.2.3 实验条件准备 204
11.2.4 实验步骤与过程 205
11.2.5 实验成果与评价 205
11.2.6 相关表单和范例 206
11.3 人力资源供需预测实验 209
11.3.1 实验内容与目的 209
11.3.2 实验要求 210
11.3.3 实验条件准备 211
11.3.4 实验步骤与过程 211
11.3.5 实验成果与评价 212
11.3.6 相关表单和范例 213
11.4 人力资源规划设计实验 214
11.4.1 实验内容与目的 214
11.4.2 实验要求 214
11.4.3 实验条件准备 215
11.4.4 实验步骤与过程 215
11.4.5 实验报告与评价 216
11.4.6 实验案例 216
11.5 人力资源费用预算编制实验 218
11.5.1 实验内容与目的 218
11.5.2 实验要求 218
11.5.3 实验条件准备 218
11.5.4 实验步骤与过程 218
11.5.5 实验成果与评价 219
11.5.6 实验案例 219
参考文献 221