第一部分 将书读薄 1
学习方法和流程 1
学习计划书 1
第一章 人力资源规划 2
第一节 企业组织结构的设计与变革 2
第二节 企业人力资源规划的基本程序 14
第三节 企业人力资源的需求预测 19
第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡 27
第五节 人力资源管理制度规划 30
第二章 招聘与配置 34
第一节 员工素质测评标准体系的构建 34
第二节 应聘人员笔试的设计与应用 43
第三节 面试的组织与实施 45
第四节 无领导小组讨论的组织与实施 52
第五节 企业人力资源的优化配置 57
第三章 培训与开发 59
第一节 企业培训计划设计与实施 59
第二节 培训课程设计与资源开发 66
第三节 管理人员培训与开发 72
第四节 员工培训效果评估 77
第四章 绩效管理 86
第一节 绩效考评指标与标准设计 86
第二节 绩效监控与沟通 93
第三节 绩效考评方法应用 96
第五章 薪酬管理 106
第一节 薪酬调查 106
第二节 薪酬制度设计 116
第三节 薪酬计划的制订 126
第四节 企业补充保险管理 128
第六章 劳动关系管理 131
第一节 劳务派遣用工管理 131
第二节 工资集体协商 135
第三节 劳动安全卫生管理 138
第四节 企业劳动争议处理 141
第七章 基础知识 147
第一节 劳动经济学 147
第二节 劳动法 154
第三节 现代企业管理 158
第四节 管理心理与组织行为 168
第五节 人力资源开发与管理 175
第二部分 真题精讲 183
学习方法和流程 183
学习计划书 183
第一章 人力资源规划 184
第二章 招聘与配置 203
第三章 培训与开发 223
第四章 绩效管理 238
第五章 薪酬管理 251
第六章 劳动关系管理 270
第七章 基础知识 288
第三部分 通关秘诀 298
学习方法和流程 298
学习计划书 298
人力资源管理之独孤九剑 299
2013年5月企业人力资源管理师（二级）全国统一鉴定考试真题 303
2013年11月企业人力资源管理师（二级）全国统一鉴定考试真题 324
参考文献 340